Técnico Serviço Ao Cliente

Mulheres De Fibra; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Osasco busca um profissional para atuar na Engenharia e Serviços ao Cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e Carteira de Habilitação Categoria B. Este profissional será responsável por reparar defeitos nas linhas de B2B e B2C, executar manutenções, e participar dos programas de saúde e segurança. Oferecemos benefícios diversos como assistência médica, bônus anual, e um ambiente inclusivo para desenvolver sua carreira.

Serviços

Assistência Médica

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa.
• Desejável experiência com trabalhos manuais e técnicas.

Responsabilidades

• Reparar defeitos nas linhas e serviços com qualidade.
• Cumprir os requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Implementar políticas de meio ambiente nas atividades.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Habilidades manuais

Atendimento ao cliente

Trabalho em altura

Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria : Serviços ao ClienteLocal de Trabalho : OsascoPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.Quer fazer parte deste time?

Responsabilidades e atribuições

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e / ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes
• Ter habilidades de trabalho em altura
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial

Informações adicionais: Veja o que ofereceremos para você : Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora.
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social.
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo