Técnico Monitoramento NOC

Domo Inovação; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte busca um profissional para monitorar datacenters, registrar incidentes e realizar ações de contorno. O candidato ideal tem ensino médio ou técnico, conhecimentos em redes e sistemas operacionais e disponibilidade para trabalhar em escala 12x36. Oferecemos benefícios como plano de saúde, bem-estar e programas de educação.

Serviços

Plano de Saúde

Wellhub (Gympass)

Vale Transporte

Vale Alimentação e Refeição

DomoSchool (plataforma de ensino)

Previdência Privada

Seguro de Vida

Day Off

Licença Maternidade e Paternidade estendidas

Qualificações

• Trabalho em escala 12x36, de 07:00 às 19:00.
• Cursos complementares na área de Tecnologia são um diferencial.

Responsabilidades

• Monitorar o ambiente de datacenters e acionar equipes para solucionar problemas.
• Registrar incidentes em ferramentas de controle.
• Realizar ações de contorno de contingências conforme protocolos.
• Escalar incidentes seguindo diretrizes de atendimento.
• Confeccionar relatórios de indicadores e métricas.

Conhecimentos

Noções de Conhecimento em Redes

Conhecimento em sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX

Noções de ITIL e COBIT

Formação académica

Ensino Médio completo ou Curso Técnico completo/cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o DOMO

O hub de inovação e tecnologia de um dos maiores e mais consolidados bancos do Brasil: o Banco Mercantil. Criado para atuar como um núcleo de desenvolvimento de soluções conectadas com o novo e com as demandas do futuro.

Somos intensos na busca por soluções e acreditamos que, para sermos inovadores, precisamos trabalhar em uma esfera profunda de ideias sem restrições.

Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!

Se você se identificou, venha fazer parte.

#VEMSERDOMO

Main responsibilities

Seus principais desafios serão:

• Monitorar o ambiente de datacenters e acionar as equipes resolvedoras para solucionar as contingências sempre que necessário, a fim de possibilitar a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI;
• Registrar nas plataformas disponíveis pela empresa os incidentes nas ferramentas de controle, detalhando o tipo do problema, sistema, rede ou outro ambiente tecnológico, visando documentar e registrar os incidentes nas ferramentas de controle;
• Realizar as ações de contorno das contingências em qualquer ambiente de acordo com os direcionamentos realizados seguindo os protocolos de solução de problemas;
• Escalar os incidentes, seguindo as diretrizes de atendimento das contingências, visando direcionar corretamente para as equipes de atendimento;
• Confeccionar relatórios dos indicadores, métricas estabelecidas e definidas pela Coordenação, gerando informações que serão utilizadas no direcionamento e estratégia da Gestão de Incidentes e Problemas.

Requirements and skills

Buscamos uma pessoa com:

• Ensino Médio completo, Curso Técnico completo ou cursando em áreas correlatas à Tecnologia;
• Noções de Conhecimento em Redes (Roteadores, TCP/IP,Links, Switch, etc);
• Conhecimento em sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX;
• Noções de ITIL e COBIT;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, de 07:00 às 19:00.

Vai se destacar se apresentar:

• Cursos complementares na área de Tecnologia.

Additional information

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Plano de Saúde e Plano Odontológico
• Wellhub(Gympass)
• Vale Transporte
• Vale Alimentação e Refeição
• DomoSchool (plataforma de ensino)e parcerias com instituições de ensino
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Day Off
• Licença Maternidade e Paternidade extendidas.