TECNICO EM IMPRESSORAS RESIDENTE

Tecprinters; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços técnicos em Curitiba está em busca de um Técnico em Impressora Residente. O profissional será responsável por gerenciar e prestar suporte técnico a impressoras multifuncionais, garantindo eficiência e disponibilidade do sistema. Buscamos candidatos com experiência em manutenção de impressoras Kyocera, conhecimentos em redes e excelente atendimento ao cliente. Benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde e seguro de vida.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Day Off no Aniversário

Convênio Total Pass

Aniversariantes do Mês

Qualificações

• Experiência comprovada com manutenção de impressoras multifuncionais.
• Treinamentos e certificações relevantes.
• Conhecimento avançado em ambientes corporativos.

Responsabilidades

• Instalar e gerenciar impressoras multifuncionais.
• Prestar suporte técnico a usuários.
• Monitorar suprimentos e solicitar reposição.

Conhecimentos

Experiência com manutenção de impressoras Kyocera

Conhecimento em redes de computadores

Habilidade de resolução de problemas de hardware e software

Excelente comunicação e atendimento ao cliente

Autonomia e proatividade

Formação académica

Treinamentos e certificações Kyocera e Microsoft Windows Server

Descrição da oferta de emprego

Job description

TEC&TK

# Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!!

Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como TECNICO EM IMPRESSORA RESIDENTE. Se você se enquadra nos quesitos abaixo, VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE.

São 17 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant "Somos o que fazemos repetidamente. Excelência não é um ato, mas sim um hábito.”

Main responsibilities

• Atuar exclusivamente na solução contratada pelo cliente (Outsourcing de impressão).
• Instalar, gerenciar e efetuar a substituição das impressoras (multifuncionais A3 e A4) quando necessário.
• Gerenciar e efetuar a substituição dos suprimentos e peças na SEDE da empresa em que será alocado.
• Gerenciar e efetuar o suporte técnico dos softwares e hardwares que compõem a solução.
• Gerenciar e manter a solução atualizada e configurada conforme as necessidades do cliente e as melhores práticas sugeridas pelo fabricante.
• Gerenciar os servidores que contemplam a solução de impressão e mantê-los atualizados (sistema operacional e softwares).
• Manutenção Preventiva e Corretiva: Realizar vistorias, manutenções periódicas e atender a chamados técnicos para reparo das impressoras (multifuncionais), servidores e softwares, garantindo a máxima disponibilidade de todos os componentes da solução.
• Suporte e Atendimento ao Cliente: Será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível, resolvendo problemas de impressão (hardware e software), conectividade e configuração para os usuários na SEDE (presencial) e nos demais municípios do Paraná (remoto), suporte aos técnicos que estiverem prestando atendimentos nos demais municípios, com as configurações e ajustes necessários para garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos e satisfação do cliente.
• Gestão de Suprimentos: Monitorar os níveis de suprimentos (toners e peças) e solicitar reposição, assegurando que o cliente nunca fique sem insumos.
• Instalação e Configuração: Instalar e configurar os equipamentos de impressão multifuncionais, seguindo os padrões utilizados pela empresa contratante, incluindo a instalação de drivers e softwares.
• Relatórios e Documentação: Manter registros detalhados das manutenções realizadas, consumos de suprimentos e histórico de problemas, gerando relatórios periódicos de desempenho dos equipamentos para o cumprimento do SLA estabelecido

Requirements and skills

• Experiência comprovada com manutenção de impressoras (multifuncionais) da Fabricante Kyocera.
• Treinamentos e certificações Kyocera, Microsoft Windows Server, PaperCut entre outros.
• Conhecimento avançado em redes de computadores em ambientes corporativos (TCP/IP, configuração de rede) para instalação e suporte.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Autonomia e proatividade para atuar em um ambiente de trabalho como residente, prestando suporte aos usuários de diferentes níveis hierárquicos e atuando presencialmente na SEDE em Curitiba e remotamente nos demais municípios do estado do Paraná.

Additional information

BENEFICIOS

• VALE REFEIÇÃO / VALE ALIMENTAÇÃO
• VALE TRANSPORTE
• PLANO DE SAUDE
• PLANO ODONTOLOGICO
• SEGURO DE VIDA
• DAY OFF NO ANIVERSÁRIO
• CONVENIO TOTAL PASS
• ANIVERSARIANTES DO MÊS
• LOCAL: Curitiba – PR / Bairro: Rebouças