Técnico De Suporte N2

CDS COMMUNICATION DATA SERVICE; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de serviços de comunicação em Porto Alegre busca um técnico em informática para atender usuários e resolver problemas técnicos, tanto presencial quanto remoto. O candidato deve ter curso técnico completo e habilitação B, além de sólidos conhecimentos em hardware e software. Benefícios incluem vale-refeição, plano de saúde, e um regime de contratação efetivo com jornada integral.

Serviços

Vale Refeição de R$35,00/dia

Plano de saúde e odontológico após experiência

Vantagens Ifood benefícios

Qualificações

• Sólidos conhecimentos em hardware e software para suporte técnico.
• Habilitação categoria B para eventuais viagens.
• Experiência de 1 a 3 anos em função similar.

Responsabilidades

• Executar atendimentos técnicos presenciais ou remotos aos usuários.
• Solucionar problemas e orientar usuários de TIC.
• Revisar e resolver problemas de infraestrutura de rede.

Conhecimentos

Conhecimentos em hardware

Conhecimentos em software

Instalações e configurações de pacotes do Windows

Atendimento técnico de 2° nível

Formação académica

Curso Técnico de Informática completo

Descrição da oferta de emprego

ATIVIDADES :

• Executar atendimentos técnicos presenciais ou remotamente aos usuários de TIC de 2° nível , envolvendo hardware e software;
• Esclarecer dúvidas, solucionar problemas e incidentes, orientar usuários de TIC;
• Executar as atividades com base na biblioteca de boas práticas ITIL;
• Revisão, avaliação e resolução de problemas de infraestrutura de rede;
• Recuperação ou substituição de equipamentos, entre outros;

REQUISITOS :

• Curso Técnico de Informática completo;
• Habilitação categoria B
• Disponibilidade para viagens.
• Sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações de pacotes do Windows em suas diferentes versões.

DESEJÁVEL :

• Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 (sessenta) horas.

JORNADA :

Horário de trabalho a combinar

BENEFÍCIOS :

• Salário a combinar
• Vale Refeição ou alimentação : R$35,00 / dia
• Vantagens ifood benefícios
• Plano de saúde e odontológico - Após período de experiência.
• Local de trabalho : Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos