Técnico de Suporte N1

QUALIFICAR TI; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em TI em Natal, Brasil, procura um profissional para prestar suporte técnico em centrais de atendimento. O candidato deve ter experiência mínima de 2 anos na área de TI e formação técnica ou superior. Oferecemos um ambiente inovador que valoriza o desenvolvimento contínuo. Se você deseja fazer parte de uma equipe que transforma tecnologia em resultados, candidate-se agora.

Serviços

Ambiente inovador

Desenvolvimento contínuo

Impacto real em projetos

Cultura que acolhe

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos na área de TI, em pelo menos 3 áreas mencionadas.
• Suporte técnico de nível 1 para usuários.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao usuário em centrais de atendimento de TIC.
• Orientar usuários na utilização de hardwares e softwares.
• Monitorar aplicações, recursos de rede e servidores.

Conhecimentos

Ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes

Central de Atendimento – Callcenter

Suporte via acesso remoto

Monitoramento de aplicações e recursos de redes

Instalação e configuração de hardwares e softwares

Configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows

Ferramentas Microsoft Office

Formação académica

Certificado de curso de ensino médio

Certificado de conclusão de curso Técnico Profissionalizante na área de TI

Cursando o 3º período do ensino superior na área de TI

Curso de ITIL com carga horária mínima de 16h

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que fazem diferença, esta vaga é para você.

Atividades

Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC.

Requisitos Obrigatórios

Certificado, devidamente registrado, de curso de ensino médio, fornecido por instituição educacional, reconhecido pelo Ministério da Educação.

Certificado de conclusão de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando o 3º período do ensino superior na área de TI.

Cursos: ITIL Carga horária mínima de 16h

Experiência mínima de 2 (dois) anos, devidamente comprovada na área de TI, em pelo menos 3 (três) áreas a seguir:

• Ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;
• Central de Atendimento – Callcenter;
• Suporte via acesso remoto;
• Monitoramento de aplicações e recursos de redes;
• Instalação e configuração de hardwares e softwares;
• Configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office.

Requisitos Desejáveis

Não se aplica

Certificações Obrigatórias

Não se aplica

Por Que Trabalhar na Qualificar TI

• Ambiente Inovador: Aqui você trabalha com um time diverso e colaborativo, que valoriza o seu conhecimento e incentiva seu crescimento.
• Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos, certificações e programas de capacitação para você evoluir sempre.
• Impacto Real: Atuamos em projetos estratégicos que transformam empresas e entregam resultados concretos.
• Cultura que acolhe: Valorizamos a diversidade como parte da nossa cultura e acreditamos que a inovação nasce das diferenças.

Desafio Aceito?

Se você se identificou com nossa cultura e quer fazer parte de uma equipe que transforma tecnologia em resultados, chega mais!

Candidate-se e venha ser um Qualifier!

www.qualificarti.com.br LinkedIn Qualificar TI

#BetterItTogether