TÉCNICO DE SUPORTE JR - RHA5927 (RO - PORTO VELHO)

Spread Tecnologia; Porto Velho; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Rondônia busca um profissional para atuar como suporte técnico. O candidato deve ter experiência em atendimento e suporte técnico de informática, além de conhecimentos em sistemas operacionais, especialmente Windows. A posição exige formação de ensino médio completo, e será considerado um diferencial ter formação superior e conhecimento em Kanban.

Qualificações

• Obrigado de ter atendimento e suporte técnico de informática.
• Necessário conhecimento em sistemas operacionais, especialmente Windows.
• Formação completa de ensino médio é imprescindível.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Gerenciar registros de chamados respeitando SLAs.

Conhecimentos

Atendimento e Suporte técnico de Informática

SISTEMAS OPERACIONAIS - Windows

AGILIDADE - KANBAN

Suporte Técnico em Microcomputadores

INGLÊS - INICIANTE

Formação académica

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

FORMAÇÃO SUPERIOR - COMPLETO

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
• Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
• Entregar equipamentos de informática aos usuários;
• Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
• Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
• Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

• Atendimento e Suporte técnico de Informática
• SISTEMAS OPERACIONAIS - Windows
• ENSINO MÉDIO - COMPLETO

Informações adicionais

Desejável:

• Suporte Técnico em Microcomputadores
• AGILIDADE - KANBAN
• FORMAÇÃO SUPERIOR - COMPLETO
• INGLÊS - INICIANTE