Técnico de suporte em TI

Update Soluções em TI; Aracaju; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em TI em Aracaju busca um profissional para atendimento a usuários, registrando atendimentos e diagnosticando problemas de rede e sistemas. O candidato ideal deve ser graduando em Redes, Gestão em TI ou Sistemas da Informação, com boa comunicação e conhecimentos em service desk.

Serviços

Plano de Saúde

Qualificações

• Graduando em Redes, Gestão em TI ou Sistemas da Informação.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Conhecimento de rotinas de service desk/helpdesk e sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e remoto a usuários.
• Registrar atendimentos no sistema de service desk.
• Diagnosticar e resolver problemas de rede e sistemas.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Proatividade

Compromisso

Capacidade analítica

Conhecimento de rotinas de service desk/helpdesk

Noções de redes e cabeamento estruturado

Formação académica

Graduando em Redes, Gestão em TI ou Sistemas da Informação

Ferramentas

Windows XP

Windows 7

Windows 10

Windows Server

Linux

Servidores AD

DNS

DHCP

Descrição da oferta de emprego

Detalhes sobre a vaga:

• Remuneração Bruta 1 a 2 salários
• Plano de Saúde
• Jornada de trabalho de 44h semanais

Atividades:

• Realizar atendimento presencial e remoto a usuários; orientar e esclarecer dúvidas a usuários.
• Registrar atendimentos no sistema de service desk.
• Diagnosticar e resolver problemas de rede, computadores, servidores e sistemas.
• Documentar solução de problemas na base de conhecimento.
• Manter atualizado inventário de ativos dos clientes.
• Configurar equipamentos de redes (roteadores, switches, APs).
• Realizar manutenções em hardware e softwares.
• Acompanhar o monitoramento de ativos de rede e servidores.

Pré-requisitos / Habilidades:

Graduando em Redes, Gestão em TI ou Sistemas da Informação.

Boa comunicação oral e escrita. Proatividade. Compromisso. Capacidade analítica.

Conhecimento de rotinas de service desk/helpdesk, sistemas operacionais Windows XP, 7, 10, Server, básico de sistemas Linux, boas práticas de gerenciamento de serviços, servidores AD, DNS, DHCP, Arquivos, noções de redes e cabeamento estruturado.

• Tecnologia da informação
• Atividades dos serviços de tecnologia da informação