Técnico de Suporte

Embratop Geo Tecnologias; São Paulo; Vor Ort; BRL 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Casado em São Paulo (Presencial) oferece posição de suporte técnico para clientes que utilizam equipamentos de topografia. O profissional orientará operações, configurações e conservação, contribuindo para o funcionamento adequado dos equipamentos e a satisfação dos clientes.

O candidato ideal possui ensino técnico em agrimensura/cartografia, conhecimentos de topografia e GNSS, além de habilidades em interpretação de manuais, inglês técnico básico e boa comunicação.

Qualifikationen

• Ensino técnico completo em áreas relacionadas (Agrimensura, Cartografia).
• Conhecimento básico de topografia, GNSS/GPS e instrumentação geoespacial.
• Capacidade de interpretar manuais técnicos e diagramas.
• Conhecimento de informática e de softwares de topografia.
• Comunicação, organização e trabalho em equipe.

Aufgaben

• Prestar suporte técnico aos clientes, orientando uso, operação e conservação dos equipamentos.
• Receber, registrar, inspecionar e diagnosticar equipamentos para manutenção.
• Participar de demonstrações técnicas e testes de aceitação com clientes.
• Auxiliar no desenvolvimento de conteúdos e materiais de apoio aos produtos.
• Contribuir para melhoria de produtos e integração com áreas internas.

Kenntnisse

Informática

Suporte técnico ao cliente

Topografia / GNSS

Interpretação de manuais

Eletrônica básica

Mecânica básica

Instrumentação geoespacial

Inglês técnico básico

Ausbildung

Técnico completo em Agrimensura / Cartografia

Jobbeschreibung

Descrição do Cargo

Executar atividades de suporte técnico aos clientes que utilizam equipamentos de topografia, prestando orientações sobre operação, configuração, utilização e conservação dos equipamentos, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa, contribuindo para o correto funcionamento dos equipamentos, a satisfação e fidelização dos clientes, bem como apoiando as atividades de desenvolvimento dos produtos comercializados.

Atividades Principais

• Executar as atividades de suporte técnico aos clientes, prestando orientações sobre a utilização, operação, configuração e conservação dos equipamentos topográficos, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a correta utilização dos equipamentos.
• Executar o recebimento, registro, inspeção, diagnóstico inicial e triagem de equipamentos encaminhados para manutenção, realizando os encaminhamentos necessários à equipe responsável quando houver necessidade de manutenção especializada.
• Participar das demonstrações técnicas de equipamentos para clientes, apresentando suas funcionalidades, aplicações, benefícios e formas de utilização.
• Auxiliar na realização de testes e avaliações técnicas de equipamentos para aquisição, conforme orientação da liderança.
• Elaborar conteúdos técnicos básicos, guias de utilização e materiais de apoio aos produtos, bem como produzir conteúdos audiovisuais para divulgação em canais institucionais e redes sociais.
• Apoiar as atividades de desenvolvimento e melhoria dos produtos comercializados, participando de testes, validações e elaboração de documentação técnica.
• Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Assistência Técnica, Logística e Administrativa, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação dos clientes.
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação do superior imediato.

Escolaridade

Ensino Técnico completo, preferencialmente em Agrimensura, Cartografia ou cursos afins.

Competências Técnicas

• Conhecimento em informática
• Conhecimento dos procedimentos de suporte técnico ao cliente
• Conhecimento básico dos equipamentos topográficos comercializados pela empresa
• Conhecimento básico de eletrônica, mecânica e softwares relacionados a equipamentos topográficos
• Conhecimento dos princípios de topografia e instrumentação geoespacial
• Capacidade de interpretar manuais técnicos e diagramas dos equipamentos
• Noções de softwares de topografia e sistemas de posicionamento global (GNSS/GPS)
• Conhecimento básico de inglês técnico

Competências Comportamentais

• Comunicação assertiva
• Organização
• Trabalho em equipe
• Empatia e inteligência emocional
• Habilidade analítica
• Adaptabilidade e flexibilidade
• Autocontrole e resiliência
• Orientação para resultados
• Relacionamento interpessoal
• Gestão do tempo
• Iniciativa e proatividade
• Integridade e ética profissional

Vaga

100% presencial para atuar em São Paulo- SP.