Técnico de Suporte

Empresa confidencial; Santo André; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia procura um profissional para a vaga de suporte técnico em Santo André. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento remoto. Seu trabalho envolverá o atendimento receptivo a clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo a organização e agilidade nas demandas. A remuneração é de R$ 1.600,00 com jornada integral, oferecendo bons benefícios como plano de carreira e assistência médica.

Serviços

Plano de carreira

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Benefício de saúde mental

Vale-refeição: 30/dia

Vale-transporte ou estacionamento

Acesso ao Wellhub (academias e bem-estar)

Bônus trimestral

Qualificações

• É necessário ter experiência com atendimento remoto e suporte ao cliente.
• É importante ter conhecimentos em tecnologia e atendimento técnico.

Responsabilidades

• Atender clientes com agilidade e empatia via WhatsApp, e-mail e telefone.
• Colaborar com a equipe para melhorar nossos processos.
• O suporte será voltado principalmente à gestão de dados M2M, linhas e conectividade.
• O atendimento será para clientes corporativos e clientes finais.
• O trabalho é majoritariamente reativo, via chamados, mas pode envolver contatos ativos pontuais.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e agilidade no atendimento

Conhecimento básico em ferramentas digitais

Conhecimento com tecnologia e atendimento técnico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico: Operacional

Lugar de trabalho: Santo André, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Salário e Horário

Vaga: SUPORTE TÉCNICO Local: Santo André

Salário: R$ 1.600,00

Horário: Segunda a Sexta das 11h às 19h (presencial). Sábado das 11h às 19h (home office).

Benefícios

• Plano de carreira
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Benefício de saúde mental
• Vale-refeição: 30/dia
• Vale-transporte ou estacionamento
• Acesso ao Wellhub (academias e bem-estar)
• Bônus trimestral

Atribuições

• Atender clientes com agilidade e empatia via WhatsApp, e-mail e telefone. Esclarecer dúvidas, registrar informações e encaminhar demandas. Manter os registros dos atendimentos organizados.
• Colaborar com a equipe para melhorar nossos processos.
• O suporte será voltado principalmente à gestão de dados M2M, linhas e conectividade.
• O atendimento será para clientes corporativos e clientes finais.
• O trabalho é majoritariamente reativo, via chamados, mas pode envolver contatos ativos pontuais (retorno ao cliente, validações ou acompanhamentos).

O que esperamos de você

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e agilidade no atendimento
• Conhecimento básico em ferramentas digitais (WhatsApp Web, e-mail, etc.)
• Conhecimento com tecnologia e atendimento técnico.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento remoto e suporte ao cliente
• Conhecimento com tecnologia e atendimento técnico
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e agilidade no atendimento