Técnico de Suporte

SondaRH Consultoria; Mato Grosso do Sul; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e consultoria em Mato Grosso do Sul está buscando um profissional para fornecer suporte técnico e assistência aos usuários. A função envolve o gerenciamento de incidentes e requer conhecimentos em elétrica/eletrônica e informática. Oferecemos um ambiente colaborativo, flexibilidade de trabalho híbrido e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

SONDA Academy, plataforma de aprendizado

Trabalho híbrido

Programa SONDA Wellness

Qualificações

• Trabalhar em conformidade com os padrões de segurança e regulamentações.
• Disponibilidade para viagens frequentes e deslocamentos diários.
• CNH categoria B ou acima, definitiva válida.
• Obrigatória garagem para guardar o carro, se alugado pela empresa.

Responsabilidades

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários.
• Gerenciar ações necessárias para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica

Informática

Noções de redes

Relacionamento interpessoal

Experiência em atendimento em campo

Formação académica

Formação mínima, nível médio completo

Descrição da oferta de emprego

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Nesta função você irá

Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.

Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.

Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.

Qualificações

• Trabalhar em conformidade com os padrões de segurança e regulamentações aplicáveis.
• Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e noções de redes.
• Experiência em atendimento em campo ao usuário.
• Relacionamento interpessoal.
• Residir na cidade onde o cargo será contratado.
• Disponibilidade de viagens frequentes e grandes deslocamentos diários.
• CNH categoria B ou acima, definitiva válida.
• Obrigatória garagem para guardar o carro, se alugado pela empresa.
• Formação mínima, nível médio completo.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.