Técnico de Suporte.

Goianiatendas; Goiânia; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Assistente de Inteligência Comercial. O papel envolve pesquisa e enriquecimento de dados, suporte a usuários e manutenção de sistemas. Oferecemos horários flexíveis e um salário de R$ 2.000/mês com bônus por desempenho. O candidato ideal deve ter conhecimentos em Tecnologia da Informação e inglês básico. É uma excelente oportunidade para iniciar uma carreira em inteligência comercial e crescer dentro da empresa.

Serviços

Bônus por desempenho

Horários flexíveis

Qualificações

• Cursando ou concluído em Tecnologia da Informação.
• Inglês básico para leitura.
• Atenção a detalhes e habilidade com planilhas.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, telefone ou e-mail.
• Resolver questões simples e encaminhar demandas complexas.
• Garantir a segurança e disponibilidade do sistema PROTHEUS.
• Realizar backups diários dos arquivos da empresa.

Conhecimentos

Análise de dados

Organização

Inglês básico

Conhecimento em planilhas

Formação académica

Cursando ou concluído Tecnologia da Informação

Ferramentas

LinkedIn

Lusha

Surfe

PROTHEUS

Descrição da oferta de emprego

Quanto tempo demora um processo na vendoor?

A partir da candidatura você recebe a primeira resposta da vaga em até 2 dias úteis.

Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 12:00

Requisitos da vaga

Cursando ou concluido Tecnologia da Informação.

Noções básicas de informática, manutenção, suporte a usuários e documentação de processos.

Detalhes da vaga

Assessorar nas atividades de apoio aos usuários, suporte e manutenção dos computadores, softwares e rede, sob orientação e supervisão de tarefas;

Auxiliar na instalação e configuração na estação de trabalho, verificando os acessos e orientando na utilização;

Auxiliar na criação, configuração, instalação de emails e assinatura eletrônicas na estação de trabalho do usuário;

Executar formatação de computadores, realizando backups, verificando autenticidade, instalando softwares e etc;

Auxiliar na identificação de cabos e portas de rede;

Detalhes do anunciante

SOBRE O GRUPO: Em 1994, José Roberto Ventura da Silva fundava o Grupo Ventura, a união de empresas familiares que passariam a atuar alinhadas a uma mesma filosofia: EMPREENDEDORISMO, INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO. Muitas qualidades marcaram essa história. O compromisso com os resultados é uma delas. Para conquistar os melhores resultados, as empresas são parceiras e colaboram umas com as outras para fortalecer a marca. Hoje, o Grupo Ventura é composto por 9 empresas que empregam mais de 500 funcionários de forma direta e indireta. MISSÃO: Criar vínculos fortes e duradouros com nossos clientes, fornecendo-lhes o melhor atendimento, produtos e serviços, garantindo a sustentabilidade do nosso negócio. VISÃO: Ser reconhecido como um grupo empresarial sólido e inovador, tornando-nos uma referência no mercado em que atuamos, gerando valor para a sociedade e contribuindo para o desenvolvimento econômico e social do país. VALORES: Construímos uma relação próxima e uma postura verdadeira com nossos clientes. Somos entusiasmados e comprometidos com o nosso negócio. Trabalhamos em equipe para manter a liderança em vendas. Respeitamos o meio ambiente e a comunidade com a qual convivemos. Investimos em soluções inovadoras que atendam as mudanças culturais. Valorizamos e reconhecemos o valor único de cada indivíduo, seja nosso cliente ou colaborador.

Quanto tempo demora um processo na vendoor?

A partir da candidatura você recebe a primeira resposta da vaga em até 2 dias úteis.

Todas candidaturas são analisadas por nós!

Todas os processos seletivos na Vendoor são feitos totalmente através da plataforma. Candidate-se sempre por aqui.

Analista De Inteligência Comercial

Horários flexíveis

Vaga PJ (júnior) para Assistente de Inteligência Comercial, com foco em pesquisa e enriquecimento de dados (não é SDR e não envolve ligações).

No dia a dia, você vai usar LinkedIn, Lusha e Surfe para encontrar e completar informações de empresas e decisores, mantendo nossa planilha de prospecção organizada, padronizada e com dados confiáveis.

É um trabalho híbrido, de segunda a sexta das 9h às 18h, com remuneração fixa de R$ 2.000/mês + bônus por metas batidas (volume + qualidade). O contrato começa como um projeto piloto de 2 meses, com possibilidade real de continuidade se o desempenho for bom.

Se você curte pesquisa, tem atenção a detalhes e manda bem em planilhas, essa vaga é uma porta de entrada ótima para crescer em inteligência comercial

Inglês básico para leitura e LinkedIn ativo são diferenciais.

Primeiro ponto de contato para clientes com dúvidas ou problemas. Responsável por registrar tickets, resolver questões simples e encaminhar demandas mais complexas.

Responsabilidades

Atender clientes via chat, telefone ou e-mail.

Resolver dúvidas básicas sobre uso do produto/serviço.

Seguir scripts e documentação interna.

Encaminhar problemas técnicos para níveis superiores.

Contribuir para melhoria contínua da base de conhecimento.

Garantir alta disponibilidade e segurança do sistema PROTHEUS e demais soluções corporativas, minimizando paradas e falhas.

Atender demandas de suporte N1 e N2 com agilidade, mantendo qualidade e assertividade nas soluções.

Conduzir upgrades e manutenções preventivas/corretivas sem impactar as operações.

Realizar customizações em ADVPL/SQL alinhadas às necessidades do negócio.

Integrar sistemas (via API) assegurando desempenho, segurança e confiabilidade.

Priorizar e gerenciar múltiplas demandas técnicas de diferentes áreas

Atender e solucionar chamados relacionados a equipamentos, PDVs e conectividade, priorizando a continuidade das operações das lojas e áreas correlatas.

Prestar suporte técnico presencial ou remoto, esclarecendo dúvidas sobre internet e equipamentos.

Realizar backups diários dos arquivos da empresa, garantindo a segurança das informações.

Atender prestadores de serviço, liberando e dando suporte a equipamentos terceirizados.

Instalar e manter servidores, redes (cabeada e Wi-Fi) e realizar manutenções preventivas e corretivas.

Efetuar pequenos consertos em equipamentos ou encaminhá-los à assistência técnica.

Cumprir escala de plantão e atender chamados emergenciais, inclusive aos domingos.

Administrar acessos de usuários, incluindo cadastros, bloqueios e manutenção de perfis.

Acompanhar prazos de atendimento (SLA) e executar outras atividades correlatas à função.

Salário a combinar

Segunda a Sexta

Será responsável por desenvolver e manter aplicações front-end e back-end, utilizando React, Node.js e NestJS. Atuará no ciclo completo de desenvolvimento, desde a concepção até a entrega, participando de decisões técnicas, integrações e melhorias contínuas do produto.