Técnico De Suporte

Positivo S+; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está contratando um profissional para o suporte técnico de 1° nível. O candidato deve ter experiência entre 1 a 3 anos na instalação e configuração de sistemas corporativos e na resolução de erros. O trabalho é 100% presencial em Barueri e exige atendimento a clientes para garantir a disponibilidade e performance de plataformas tecnológicas. Regime de contratação CLT, com jornada integral.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de 1° nível em sistemas corporativos.
• Conhecimento em instalação, configuração e resolução de erros de software.
• Capacidade de atender aos requisitos dos clientes e monitorar serviços.

Responsabilidades

• Atender solicitações de suporte técnico via ITSM.
• Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
• Acompanhar a resolução das solicitações até a conclusão.

Descrição da oferta de emprego

ESCALA 12X36 - 07h - 19h

100% Presencial

Principais atividades a serem desenvolvidas :

Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros Através de recebimento ticket via ITSM. De forma remota. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.

• Local de trabalho : Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos