TÉCNICO DE NAVEGAÇÃO VIVAZ | RECIFE

Clínica Florence; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Recife está em busca de um(a) técnico(a) de navegação para garantir a continuidade do cuidado dos beneficiários. O profissional atuará no atendimento aos pacientes através de canais digitais e no encaminhamento para exames e consultas. É necessária formação completa em Técnico em Enfermagem e desejável experiência em saúde e teleatendimento. A clínica oferece um ambiente acolhedor e várias condições de trabalho atrativas.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Treinamentos técnicos e comportamentais

Biblioteca Comunitária

Clube de Benefícios

Espaço de Repouso exclusivo

Refeições balanceadas

Copa do Colaborador

Programas de integração e saúde

Qualificações

• Desejável experiência com atenção básica de saúde e/ou teleatendimento.
• Diferencial se possuir experiência com programas de saúde coletiva e/ou coordenação de cuidados.
• Desejável conhecimento em telemonitoramento e sistemas de saúde.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar os pacientes por meio dos canais digitais.
• Direcionar beneficiários para exames e consultas na rede credenciada.
• Acompanhar a execução dos exames e consultas.
• Gerenciar a renovação de guias de encaminhamentos de exames.
• Atuar junto ao enfermeiro na monitorização de pacientes.
• Apoiar na busca ativa e no monitoramento de beneficiários.
• Manter registros atualizados nos sistemas internos.

Conhecimentos

Habilidade em informática – pacote Office e Internet

Experiência com atenção básica de saúde e/ou teleatendimento

Experiência com programas de saúde coletiva e/ou coordenação de cuidados

Conhecimento em telemonitoramento e sistemas de saúde

Formação académica

Técnico(a) em Enfermagem completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

O(A) técnico de navegação é responsável garantir o acompanhamento e a continuidade do cuidado dos beneficiários, atuando como elo entre pacientes, equipe assistencial e rede credenciada, promovendo uma navegação eficiente e resolutiva dentro do programa de saúde.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar os pacientes por meio dos canais digitais (chats e mensagens), realizando escuta qualificada, acolhimento e orientações básicas sobre o cuidado de saúde;
• Direcionar beneficiários para realização de exames e consultas na rede credenciada, garantindo o correto encaminhamento conforme protocolos institucionais;
• Acompanhar a execução dos exames e consultas, mantendo contato ativo com prestadores e registrando status de realização e pendências;
• Gerenciar a renovação de guias de encaminhamentos de exames e consultas, assegurando a continuidade do cuidado;
• Atuar junto ao enfermeiro na monitorização de pacientes, identificando sinais de alerta e encaminhando para avaliação clínica quando necessário;
• Apoiar na busca ativa e no monitoramento de beneficiários conforme fluxos operacionais do programa;
• Manter registros atualizados nos sistemas internos, garantindo rastreabilidade das ações de navegação e dados assistenciais;
• Contribuir com o mapeamento de dificuldades na rede credenciada e sinalizar pontos críticos à equipe de enfermagem e coordenação;
• Participar de reuniões e treinamentos da área, contribuindo para o desenvolvimento contínuo dos processos de navegação;
• Apoiar na execução das atividades administrativas e técnicas da área de enfermagem;
• Auxiliar na coordenação dos cuidados junto com o enfermeiro, bem como auxiliar na gestão do cuidado dos beneficiários;
• Realizar procedimentos de enfermagem como preparo e administração de medicamentos, supervisionado por enfermeiro e conforme prescrição médica;
• Auxiliar no processo de higienização dos materiais que necessitem de limpeza e/ou esterilização conforme regras institucionais estabelecidas em POP’s, fluxos e afins, sob supervisão do enfermeiro ou da equipe de enfermagem;

Qualificações e Competências

• Formação em Técnico(a) em Enfermagem completo.
• Desejável experiência com atenção básica de saúde e/ou teleatendimento;
• Diferencial se possuir experiência com programas de saúde coletiva e/ou coordenação de cuidados;
• Desejável conhecimento em telemonitoramento e sistemas de saúde;
• Habilidade em informática – pacote Office e Internet.

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico
• Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
• Biblioteca Comunitária;
• Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
• Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
• Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
• Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
• Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas:
• Cuidando de quem Cuida;
• Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador"

A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.

Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence.

Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.