TÉCNICO DE INFORMÁTICA I

Ilha Service Tecnologia e Serviços; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Manaus está em busca de um profissional para atuar na área de suporte técnico em TI. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e formação técnica em TI, além de domínio em informática avançada. As responsabilidades incluem atendimento a usuários, diagnósticos de problemas e suporte em microinformática. Oferecemos um salário de R$ 3.523,89, vale alimentação, vale transporte e convênios. Regime de trabalho 100% presencial, CLT.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio Sesc

Seguro de Vida

Plano Odontológico

Outros: GoGood

Qualificações

• Formação mínima em Ensino Médio.
• Curso técnico em TI é desejável.
• Participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato para usuários internos e externos.
• Registrar e atender solicitações de serviços de TI.
• Prestar suporte técnico em microinformática.

Conhecimentos

Informática Avançada

Conhecimento em Português e Inglês técnico

Suporte técnico em microinformática

Diagnóstico e solução de problemas

Instalação e configuração de softwares

Conhecimento de redes de computadores

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico Profissionalizante em TI

Graduação em Informática

Ferramentas

Microsoft Windows 10

Descrição da oferta de emprego

Horário de trabalho

Das 08:00h às 12:00 e das 14:00 às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

Endereço e Regime

Endereço do local de trabalho: São Francisco, Manaus – AM.

Regime: CLT, 100% presencial.

O Que Procuramos

Formação: Ensino Médio Completo; Curso Técnico Profissionalizante na área de TI; Graduação em Informática; Graduação com ênfase na área de TI acompanhada de Pós-Graduação na área de TI (no mínimo 360 horas, reconhecida pelo MEC).

Informática: Avançada.

Idioma: Português e Inglês técnico.

Principais atividades essenciais ao cargo

• Atuar como ponto único de contato da CSTI para usuários internos e externos de TI.
• Receber, registrar, classificar, acompanhar, atender e encerrar solicitações de serviços de TI por diferentes canais.
• Orientar usuários, esclarecer dúvidas e manter comunicação sobre o andamento dos atendimentos.
• Prestar suporte técnico em microinformática, incluindo diagnóstico, solução de problemas e manutenção de equipamentos.
• Realizar instalação, configuração, homologação e suporte de softwares, equipamentos e periféricos.
• Executar testes de rede, ativação/desativação de pontos, cabeamento lógico e suporte à conectividade.
• Criar e aplicar imagens padronizadas de sistemas operacionais.
• Realizar atendimentos remotos ou presenciais, inclusive apoio em eventos institucionais.
• Acionar e acompanhar fornecedores para assistência técnica em garantia ou suporte.
• Documentar todos os atendimentos, seguir procedimentos e scripts padronizados e encaminhar demandas a outras áreas quando necessário.

Observação: Estas são algumas das atividades a serem realizadas de forma resumida; consultar as demais informações com o recrutador responsável.

Conhecimentos Específicos, Certificações

• Ter participado de curso formal de montagem e configuração de microcomputadores com, pelo menos, 20 horas.
• Possuir Curso de treinamento de, no mínimo, 20 horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
• Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware, configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório.
• Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
• Ter certificado ITIL, versão 4 ou mais atual.
• Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 horas.

Observação: As certificações e treinamentos exigidos poderão ser apresentados até 90 dias após a contratação.

O Que Oferecemos

• Salário: R$ 3.523,89.
• Vale Alimentação de R$ 23,00 por dia trabalhado (desconto PAT 10%).
• Vale Transporte (desconto 6%).
• Convênio Sesc.
• Seguro de Vida.
• Plano Odontológico.
• Outros: GoGood.
• Local de trabalho: Manaus, AM.
• Regime de contratação: Efetivo – CLT.
• Jornada: Período Integral.
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI.
• Nível hierárquico: Operacional.

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)