Técnico de Informática

Empresa confidencial; Penápolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte técnico em São Paulo está buscando um profissional para prestar suporte técnico ao usuário e ao cliente, além de realizar manutenção e instalação de hardwares e softwares. O candidato ideal possui ensino superior em áreas relacionadas, experiência mínima de 3 anos e conhecimento avançado em inglês e em ferramentas como o pacote Microsoft Office.

Serviços

VR ou VA R$ 30,00/dia

Convênio Médico/Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em Informática com nível superior na área.
• Conhecimento avançado em manutenção de hardware.
• Experiência comprovada de no mínimo 3 anos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao usuário e cliente.
• Instalar e configurar hardware e software.
• Realizar manutenção hardware e software.

Conhecimentos

Habilidade interpessoal

Planejamento e organização

Inglês avançado

Disciplina

Solução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Direito ou Administração

Ferramentas

Pacote Microsoft Office Suite

Windows

Configuracao de ativos de rede

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Lugar de trabalho: Penápolis, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.
• Prestar suporte técnico ao cliente/usuário.
• Orientar áreas de apoio.
• Acionar suporte de terceiros, quando necessário.
• Instalar e configurar hardware e software.
• Documentar acordo de níveis de serviço (SLA).
• Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.
• Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados.

Competências / Habilidades Comportamentais

• Postura ética, sigilosa e discreta.
• Habilidade interpessoal de presteza e atenção.
• Capacidade de planejamento e organização.
• Demonstrar iniciativa.
• Habilidade em identificar, obter e processar informações.
• Atitude de profundo compromisso com seu trabalho.
• Disciplina, ordem e metodologia de trabalho.
• Habilidade na comunicação e na solução de problemas.
• Desenvolver raciocínio lógico.
• Habilidade para conduzir relações interpessoais.
• Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão.
• Não fumante.
• Formação voltada à Microinformática e Rede - Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Direito ou Administração.
• Experiência de, no mínimo, 1 (um) ano em Informática (caso tenha nível superior ou esteja cursando em outra área).
• Conhecimento avançado em inglês.
• Boa fluência verbal.
• Habilidade no relacionamento interpessoal.
• Conhecimento avançado em internet e correio eletrônico.
• Conhecimento avançado em sistema operacional Windows.
• Conhecimento avançado na instalação e configuração de ativos de rede.
• Conhecimentos avançados em instalação e manutenção de cabeamento estruturado.
• Conhecimento avançado em manutenção de hardware.
• Conhecimento avançado de softwares comerciais como pacote Microsoft Office Suite, Open Office/BROffice Suite, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Mozilla FireFox.
• Conhecimento em Segurança da Informação.
• Experiência comprovada de no mínimo 3 anos.
• Possuir, no mínimo, uma das seguintes certificações.

Benefícios

• VR ou VA R$ 30,00/dia.
• Convênio Médico/Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche.