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Uma empresa de tecnologia da informação está procurando um profissional para oferecer suporte a clientes na Região Sul, atuando principalmente nas áreas financeira e contábil. O candidato ideal deve ter graduação em Contabilidade, experiência em contabilidade pública e ser residente em Porto Alegre. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente e implantação de sistemas. Os benefícios incluem assistência médica, odontológica e vale-refeição.
Necessário disponibilidade para viagens.
Será responsável por oferecer suporte, com foco nos clientes localizados na Região Sul, especificamente nas áreas financeira e contábil do sistema.
A maior parte do atendimento será realizada através dos sistemas de atendimento (e-cidade e HelpDesk) ou por VoIP, embora algumas situações possam exigir atendimento presencial.
Também atuará na implantação do sistema em novos clientes.
Inicialmente, as demandas serão triadas pela equipe de nível 1 e, se necessário, encaminhadas para a equipe de nível 2, onde você estará inserido.
Atualmente, as demandas concentram-se principalmente nos relatórios legais da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), na implantação do SigFis, na Deliberação 277 e em dúvidas relacionadas ao uso do sistema.
Além do atendimento ao cliente, o colaborador terá interação constante com a equipe financeira, com o objetivo de compartilhar conhecimentos específicos das prefeituras com os demais membros da equipe.
Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$ ,00 por mês
Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira, Turno de 8 horas
Presencial