Técnico De Experiencia Do Cliente N2

Hepta; Curitiba; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia localizada em Curitiba, PR, está em busca de um profissional para fornecer suporte técnico em TI, tanto presencial quanto remoto. O candidato ideal deve ter conhecimentos em configuração de redes, análise de servidores e suporte a sistemas operacionais diversos. Certificações em ITIL V3 e V4 são obrigatórias. Também é necessário ter estrutura para home office. O foco é garantir a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços de TI.

Qualificações

• Conhecimento em configuração e operação de equipamentos de redes.
• Experiência em análise e diagnóstico de servidores físicos.
• Suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.

Responsabilidades

• Atender e garantir a satisfação do usuário com os serviços de TI.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos em sistemas IT.
• Gerenciar contas de usuários e permissões em sistemas.

Descrição da oferta de emprego

Curitiba / PR

07:00

: 00

ESCOLARIDADE

CONHECIMENTOS

• Configuração e operação dos equipamentos de redes (cabeamento de rede, incluindo organização e manut
• Suporte a navegador de Internet e sistemas diversos
• Análise e diagnóstico de servidores físicos
• Configuração, substituição, etc., de switches e access points
• Atendimento assegurando a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços de TI
• Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux
• Conhecimento em ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI)
• Suporte a hardware de TI, como instalação e configuração de computadores e dispositivos periféricos
• Atendimento ao usuário baseado na ITIL, prestando suporte técnico de TI (Presencial / Remoto)
• Gerenciar contas de usuários / grupos, redefinição de senhas e permissões em sistemas de diretório co

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Necessidade de estrutura para Homeoffice

CERTIFICAÇÕES

• ITIL V3 Foundation
• Obrigatório
• ITIL V4 Foundation
• Obrigatório