Técnico De Cobrança

Confidencial; Jaguariúna; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de recuperação de créditos em Jaguariúna busca um profissional para gerenciar a carteira inadimplente e realizar cobranças ativas. O candidato ideal possui experiência em Excel e SAP, além de ser proativo e ter boa comunicação. Benefícios incluem vale refeição e fretado, com carga horária de 40 horas por semana de segunda a sexta.

Serviços

Vale Refeição

Fretado

Qualificações

• Experiência em gestão de cobranças com foco em resultados.
• Capacidade de manipular bases de dados e relatórios em Excel.
• Habilidade em atender clientes via Chatbot e WhatsApp.

Responsabilidades

• Gestão da carteira inadimplente com acompanhamento de títulos vencidos.
• Suporte ao cliente em dúvidas e tratativas de cobrança.
• Atualização de dados no CRM e envio de relatórios.

Conhecimentos

Excel intermediário

Conhecimento básico em SAP

Boa comunicação escrita e verbal

Proatividade e senso de dono

Resiliência e empatia

Fluência em Português

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Gestão da carteira inadimplente (PDD): acompanhamento de títulos vencidos (60 a 91 dias), baixa de créditos e cobrança ativa. Relacionamento com o cliente: atendimento via Chatbot e WhatsApp, suporte em dúvidas e tratativas de cobrança. Utilização de ferramentas: atualização e acompanhamento de dados no CRM (Recupera), envio de relatórios para áreas como AC e RPO. Tratativas operacionais: reverso de documentos via chamados, abertura de Encontro de Contas, reclassificação de receitas com sucata e correção de notas fiscais com as fábricas.

Qualificações

• Excel intermediário: para manipulação de bases de cobrança e relatórios.
• Conhecimento básico em SAP: para baixa de créditos, reclassificações e consultas.
• Boa comunicação escrita e verbal: essencial para contato com clientes e áreas internas.
• Proatividade e senso de dono: para identificar inconsistências e propor melhorias.
• Resiliência e empatia: para lidar com situações de cobrança e negociação.
• Português.

Informações Adicionais

• Carga Horária: 40 Horas/Sem
• Dias: Segunda a Sexta
• Experiência exigida: Com Experiência
• Benefícios: Vale Refeição + Fretado