Técnico De Campo Avançado (Ferista)

Zoomtecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Técnico de Campo Avançado para atendimento remoto e presencial em solicitações complexas. O candidato ideal deve ter formação técnica na área de TIC e experiência em TI, além de inglês técnico básico. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo um cartão FLASH para gestão de vantagens, programas de saúde e bem-estar corporativo, e participação nos lucros.

Serviços

Cartão FLASH

Desconto em produtos

Programa de cuidados com a Saúde Emocional

Plataforma de bem-estar corporativo

Programa de Participação nos Lucros

Seguro de vida

Vale transporte

Qualificações

• Experiência comprovada na área de Tecnologia da Informação.
• Capacidade de identificação e solução de problemas complexos.

Responsabilidades

• Atendimento remoto e presencial de segundo nível a solicitações complexas.
• Intervenção em hardware na manutenção de equipamentos.
• Elaboração de procedimentos e automações.

Conhecimentos

Experiência em TI

Inglês técnico básico

Formação académica

Curso técnico (médio) ou Superior na área de TIC

Descrição da oferta de emprego

Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação : Isso é ser ZOOMtecnologia! Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.

Estamos em busca de um Técnico de Campo Avançado

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento remoto e presencial de segundo nível a solicitações de maior complexidade ou que não tenham sido resolvidas por outras equipes de atendimento;
• Esta equipe também é responsável pelo atendimento presencial aos usuários críticos (VIPs) e o atendimento presencial nas representações do BNDES fora do Rio de Janeiro;
• Deverá também atuar na prevenção, na correlação e na minimização do impacto de incidentes ocorridos;
• Na identificação e na solução de problemas;
• Elaboração de procedimentos, automações e na execução de tarefas que não possam ser executadas pelo Atendimento de Nível 1;
• Intervenção em hardware na manutenção de equipamentos, como substituição de peças e componentes em equipamentos (microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, multifuncionais, etc.), upgrades de configuração, etc.

O que esperamos de você

• Curso técnico (médio) ou Superior completo na área de TIC;
• Experiência comprovada na área de TI;
• Inglês técnico básico.

O que oferecemos

• Cartão FLASH (todos os benefícios em um único cartão, alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação e cultura, você administra do seu jeito);
• Cultura de Feedback;
• Desconto em Produtos da ZOOM store;
• Programa de cuidados com a Saúde Emocional / Mental (Zenklub);
• Plataforma de bem-estar corporativo (Gympass - Wellhub);
• Programa de Participação nos Lucros (mediante o atingimento das metas);
• Seguro de vida;
• Vale transporte.

Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP. Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica! Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?