Técnico de BackOffice PSVA

TEL Centro de Contatos; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento ao cliente em Salvador está buscando um Técnico de Backoffice PSVA. Neste papel, você supervisionará o time de atendimento, manterá sistemas de informação e garantirá operações suaves. Se você tem experiência em call centers e habilidades em análise de dados, essa é a oportunidade ideal para crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos é altamente valorizada.
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para melhorar os processos.
• Você deve ser uma pessoa organizada, com forte foco em detalhes.

Responsabilidades

• Supervisionar e dar suporte ao time de atendimento ao cliente.
• Manter e atualizar sistemas de informação e registros.
• Colaborar com equipes para garantir a qualidade do serviço.

Conhecimentos

Análise de dados

Excelentes habilidades de comunicação

Habilidades de resolução de problemas

Ferramentas

Sistemas de CRM

Ferramentas de gestão de contatos

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.

Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.

Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e registros.

Você será o ponto de contato para questões técnicas e de suporte, garantindo que todas as operações funcionem sem problemas.

Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de front e backoffice para garantir a consistência e a qualidade do serviço oferecido.

Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos é altamente valorizada.

Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de contatos é essencial.

Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para melhorar os processos é um diferencial.

Você deve ser uma pessoa organizada, com forte foco em detalhes e habilidades de resolução de problemas.

Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe são fundamentais para este cargo.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer o melhor serviço ao cliente.

Se você está procurando um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você.

• Local de trabalho : Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Menos de 1 ano