Técnico de Atendimento ao Cliente | Suporte

Wareline; Campinas; On-site; BRL 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA flexível

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio-creche

Seguro de vida

PLR de acordo com metas

Programas de treinamento

Day off de aniversário

Job summary

Uma empresa de software hospitalar em Campinas procura um profissional para atendimento ao cliente, oferecendo suporte aos usuários do sistema Conecte/W. O candidato ideal deve ter formação técnica ou superior nas áreas de Saúde ou Tecnologia e habilidades de comunicação e organização. Benefícios incluem cartões flexíveis, plano de saúde, auxílio-creche, seguro de vida e programas de incentivo ao desenvolvimento. Junte-se a nós para facilitar a gestão da saúde com tecnologia!

Qualifications

• Formação técnica ou superior nas áreas de Saúde ou Tecnologia.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes.
• Organização e senso de prioridade.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte na utilização do Conecte/W.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos e/ou dúvidas relacionadas ao sistema.
• Manter registros atualizados em nosso ERP.

Skills

Boa comunicação

Organização

Senso de prioridade

Conhecimento básico em banco de dados PostgreSQL

Education

Formação técnica ou superior nas áreas de Saúde ou Tecnologia

Job description

Há 36 anos, a Wareline atua no mercado hospitalar desenvolvendo um software de gestão completo, atendendo hoje mais de 350 clientes em todo o Brasil, e o nosso propósito é claro: Melhorar a gestão da saúde através da tecnologia!

Buscamos um novo Wareliner para integrar o time de Atendimento ao Cliente, atuando no suporte aos usuários do nosso sistema Conecte/W, garantindo um atendimento ágil, resolutivo e de qualidade.

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte na utilização do Conecte/W;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos e/ou dúvidas relacionadas ao sistema;
• Manter registros atualizados em nosso ERP, garantindo a documentação de problemas, soluções, procedimentos e configurações realizadas.

O que esperamos de você?

• Formação técnica ou superior nas áreas de Saúde ou Tecnologia;
• Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes;
• Organização e senso de prioridade.

Diferencial:

• Conhecimento básico em banco de dados PostgreSQL.
• Experiência em configurações avançadas do Windows em impressoras, rede, firewall, permissões de usuário, etc.

O que a Wareline oferece:

• VR/VA flexível no cartão CAJU;
• Plano de saúde e Plano odontológico;
• Auxílio‑creche para crianças de até 5 anos;
• Seguro de vida;
• PLR de acordo com metas internas;
• Programas de incentivo a treinamento e desenvolvimento;
• Wellhub;
• Day off de aniversário.

Se você está pronto para assumir esse desafio, junte-se a nós!