Técnico De Atendimento

Confidencial; Campinas; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Participação nos Resultados (PPR)

Job summary

A Confidencial está buscando profissional para realizar visitas técnicas de avaliação de produtos, registrar informações no Mercanet e orientar clientes sobre instalação, operação e prevenção de falhas. O candidato atuará com suporte técnico às áreas internas e elaborará relatórios com análises e planos de ação.

É exigida CNH categoria B, disponibilidade para viagens frequentes pela região de Campinas, Salto e Sorocaba, além de inglês básico. Perfil proativo com bom raciocínio lógico é essencial.

Qualifications

• Ensino superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.
• CNH categoria B válida e em dia.
• Disponibilidade para viagens frequentes na região de Campinas/Sorocaba.
• Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente para diagnóstico técnico.

Responsibilities

• Realizar visitas técnicas para vistoria e avaliação de produtos junto a clientes e parceiros.
• Registrar com precisão todas as informações no sistema Mercanet.
• Orientar clientes e colaboradores externos sobre instalação, operação, manutenção e resolução de falhas.
• Prestar suporte técnico às áreas internas (vendas, logística e qualidade).
• Elaborar relatórios técnicos pós-visita com análise de desempenho, recomendações e plano de ações corretivas.

Skills

Comunicação interpessoal

Atendimento ao cliente

Raciocínio lógico

Viagens frequentes

Education

Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas

Tools

ERP

Job description

Realizar visitas técnicas para vistoria e avaliação de produtos junto a clientes e parceiros. Registrar com precisão todas as informações coletadas durante as visitas no sistema Mercanet. Orientar clientes e colaboradores externos sobre procedimentos corretos de instalação, operação, manutenção preventiva e resolução de falhas nos equipamentos. Prestar suporte técnico especializado às áreas internas da empresa, como vendas, logística e qualidade, garantindo alinhamento entre campo e operação. Elaborar relatórios técnicos pós-visita com análise de desempenho, recomendações e plano de ações corretivas.. Estar cursando Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas. Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B válida e em dia. Demonstrar habilidades de comunicação interpessoal, capacidade de atendimento ao cliente e raciocínio lógico para diagnóstico técnico. Ter disponibilidade para viagens frequentes dentro das regiões de Campinas, Salto e Sorocaba. Conhecimento intermediário em sistemas ERP e ferramentas de gestão de campo é diferencial.. Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Participação nos Resultados (PPR)