Técnico De Apoio (N1).

Visual Link Comunicacoes Multimidia Ltda; Olinda; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Olinda está em busca de um Técnico de Apoio (Nível 1) para oferecer suporte de qualidade aos clientes. O candidato ideal deve ter formação em Redes de Computadores e experiência prévia em suporte técnico. Ele/ela realizará atendimentos remotos, monitorará a rede e dará suporte a equipe de campo. Essa é uma grande oportunidade para desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico. A posição exige presença 100% e flexibilidade de turnos.

Serviços

Oportunidade de desenvolvimento de habilidades técnicas

Ambiente colaborativo e dinâmico

Espaço para crescimento profissional

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial e flexibilidade para turnos (escala 12x36).

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto aos clientes, solucionando demandas técnicas com agilidade.
• Monitorar continuamente os ativos da rede, identificando ocorrências e abrindo chamados.
• Dar suporte remoto à equipe de campo, acompanhando atividades técnicas em andamento.
• Manter e atualizar a documentação da rede, assegurando que esteja precisa e organizada.
• Estabelecer contato proativo com clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções.
• Executar a configuração de equipamentos conforme especificações técnicas.

Conhecimentos

Proatividade

Boa comunicação interpessoal

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação Superior ou Técnica em Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

Estamos procurando um Técnico de Apoio (Nível 1) para integrar nossa equipe.

Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e apaixonado por tecnologia, que seja capaz de oferecer suporte de qualidade aos clientes e garantir a operação eficiente da rede.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto aos clientes, solucionando demandas técnicas com agilidade.
• Monitorar continuamente os ativos da rede, identificando ocorrências e abrindo chamados junto a fornecedores quando necessário.
• Dar suporte remoto à equipe de campo, acompanhando atividades técnicas em andamento.
• Manter e atualizar a documentação da rede, assegurando que esteja sempre precisa e organizada.
• Estabelecer contato proativo com clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções.
• Executar a configuração de equipamentos conforme especificações técnicas e requisitos de cada cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Formação Superior ou Técnica em Redes de Computadores.
• Boa comunicação interpessoal e proatividade no relacionamento com clientes.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial e flexibilidade para turnos (escala 12x36).

Por que se juntar a nós?

Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas em um ambiente colaborativo e dinâmico, com espaço para crescimento profissional.

Se você gosta de desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no suporte técnico, essa vaga é para você!