Técnico(a) Serviço ao Cliente - Ribeirão Preto/SP

Vivo (Telefônica Brasil); Ribeirão Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante operadora de telecomunicações em Ribeirão Preto procura um profissional para trabalhar na instalação e manutenção dos serviços de telecomunicações. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, carteira de habilitação e experiência em atendimento ao cliente. A empresa oferece diversos benefícios e um ambiente de apoio e valorização aos colaboradores.

Serviços

Benefícios flexíveis

Descontos em serviços de telecomunicações

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Qualificações

• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva.
• Experiência com ferramentas, fios, tomadas e eletricidade.
• Disciplina e atitude no dia a dia.

Responsabilidades

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo Cliente.
• Cumprir os requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Atuar na implantação de rede externa ótica.

Conhecimentos

Trabalho manual e técnico

Atendimento a Clientes

Conhecimento de Informática

Habilidades de trabalho em altura

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP:Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria:Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho:Ribeirão Preto - SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Main responsibilities

• Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário bem como reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança;
• Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de Banda larga, Linha/Voz e TV por assinatura de Fibra Ótica.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura e próximo a rede elétrica;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Busca de conhecimento e desenvolvimento individual.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo