Técnico(A) De Fibra Óptica - Sorocaba - Sp

Vivo Empresas; Sorocaba; Vor Ort; BRL 180.000 - 300.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Auxílio educação

Day off no aniversário

Benefícios digitais

Zusammenfassung

A Vivo Empresas busca profissional para atuar no VP Engenharia e Serviços ao Cliente, com foco em instalações FTTx, voz, banda larga e TV, assegurando qualidade e cumprimento de prazos.

Requisitos incluem ensino médio completo, CNH B ativa, experiência com trabalhos manuais e atendimento a clientes, além de disponibilidade para escala 6x1. Benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento interno são oferecidos.

Qualifikationen

• Ensino Médio completo com certificado de conclusão.
• Experiência/habilidades em trabalhos manuais ou técnicos.
• Desejável experiência em atendimento a clientes e disponibilidade para escala 6x1.

Aufgaben

• Realizar instalações do serviço FTTx com Voz, Banda Larga e TV, observando prazos.
• Atuar com velocidades de até 10Gb, com IoT.
• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV mantendo a satisfação do cliente.
• Contribuir com a gestão de Saúde e Segurança no trabalho.
• Implementar políticas ambientais e boas práticas administrativas.
• Buscar evolução profissional e desenvolvimento interno.

Kenntnisse

Instalações FTTx

CNH B

Atendimento ao cliente

Trabalho em altura

GPON/IP/Roteadores

Windows/Mac

Ausbildung

Ensino Médio completo

Tools

Rede LAN

Cabeamento estruturado

Office

Jobbeschreibung

JOB DESCRIPTION

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

No time de Engenharia e Serviços ao Cliente, nossa missão é proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. A equipe de Engenharia busca inovações tecnológicas e lidera a expansão da nossa rede, enquanto o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e excelência nos processos de reparo, instalação e manutenção de linhas B2B e B2C, abrangendo redes fixas, móveis e de TV. Através de um planejamento sólido e projetos inovadores, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade de nossas redes. Quer fazer parte dessa jornada? Então, venha com a gente!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar instalações do serviço FTTx da Vivo onde contém Tecnologia de Voz, Banda Larga e TV com Qualidade e observando os indicadores de prazo.
• Atuar com Ultra velocidades de até 10Gb, IOT
• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro dos prazos com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional,
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
• Buscar evolução e crescimento profissional

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Médio Completo: Com certificado de Conclusão
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
• Conhecimentos em informática (Preferencial Rede LAN, IP e Roteadores, Windows e Mac, Cabeamento Estruturado)
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Saber trabalhar em Equipe
• Buscar melhoria e sempre prestar um bom serviço
• Disponibilidade para eventuais viagens
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios excepcionais e flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios por meio de uma plataforma digital, com opções como academia, vale-refeição, vale-alimentação, auxílio-farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Celular corporativo, com smartphone novinho;
• Plano de voz e dados ilimitado, com a qualidade da rede 5G da Vivo;
• Desconto exclusivo em serviços como linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Participação nos lucros ou bônus anual (PPR);
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com educação infantil (escola, creche ou babá);
• Ambiente que valoriza a autenticidade, respeitando sua personalidade e estilo;
• Horário flexível;
• Day off no aniversário;
• Participação no maior programa de voluntariado corporativo;
• Acesso ao Programa de Desenvolvimento Educacional, com descontos em instituições de ensino e cursos online;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior;
• Programas de bem-estar para saúde física, emocional e social, como o #VivoBemEstar, com apoio de nutricionistas, psicólogos, serviço social e telemedicina.

Diversidade e Inclusão.

21. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

#VempraVivo Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade Importante: A forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acredamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo