Técnico(a) de Fibra Óptica - Guarulhos

Vivo (Telefônica Brasil); Guarulhos; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente em Guarulhos, SP. O profissional será responsável por realizar instalações, reparo e manutenção de redes ópticas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. É fundamental ter ensino médio completo, carteira de habilitação categoria B, e desejável experiência em atendimento ao cliente e trabalhos manuais. A empresa oferece diversos benefícios, como programa de voluntariado e desenvolvimento educacional.

Serviços

Bônus ou PPR anual

Descontos em serviços de telecomunicações

Plano de Previdência Privada

Subsídios para despesas escolares

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva.
• Desejável experiência com trabalhos manuais e habilidade técnica.
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Instalações, reparo e manutenção de redes ópticas.
• Atendimento a prédios residenciais durante instalações.
• Interação cordial com o cliente durante a execução do trabalho.
• Validação da rede externa para garantir funcionamento adequado.

Conhecimentos

Trabalho manual

Atendimento a Clientes

Trabalho em altura

Conhecimento de Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho:Guarulhos SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• Instalações, reparo e manutenção de redes ópticas, para atendimento a clientes de serviços Internet, TV e Voz, com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente;
• Atendimento a prédios residenciais, executando instalações de redes ópticas que atenderão o condomínio, fazendo a atividade externa e interna;
• Interação com o cliente final para a execução do trabalho, presando pela educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços prestados;
• Executar visitas a condomínios não fibrados, buscando a liberação dos mesmos para adequação por fibra óptica Vivo, sendo capaz de sanar as dúvidas dos clientes com relação a tecnologia dos serviços e as atividades que concerne a adequação.
• Validação da rede externa (cabeamento VIVO), afim de garantir a padronização e perfeito funcionamento dos serviços aos clientes.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.

#VempraVivo