TECHNICAL INTEGRATOR

Atos; Londrina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atos, líder em digital decarbonizado, busca um Técnico de Infraestrutura I para atuar em Londrina. O profissional será responsável por monitorar sistemas, gerenciar tickets e contribuir para a continuidade do serviço. É uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar a carreira na área de infraestrutura em um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Profissional em início de carreira na área de Infraestrutura.
• Experiência na área de Infraestrutura é um diferencial.
• Conhecimento da metodologia ITIL é um diferencial.

Responsabilidades

• Monitorar eventos de incidentes utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e Spectrum.
• Registrar e gerenciar tickets em ferramentas de TI.
• Executar atividades relacionadas a ERP e atualizar documentos de Knowledge Base.

Conhecimentos

Tomada de ações rápidas

Resolução de problemas

Conhecimento técnico de hardware

Infraestrutura

Conhecimento em inglês

Conhecimento em espanhol

Formação académica

Cursando Redes de Computadores

Cursando Tecnologia da Informação

Cursando Engenharia da Computação

Ferramentas

Zabbix

Grafana

Service Now

GLPI

Descrição da oferta de emprego

The future is our choice
At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people’s skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures.

Sobre a Vaga

Técnico de Infraestrutura I

Horário de trabalho: 23h-7h

Folgas: à combinar. Disponibilidade para atuar aos finais de semana.

Modalidade: Presencial

O que buscamos?

• Profissional em início de carreira na área de Infraestrutura.
• Profissional com capacidade de tomar ações rápidas e eficazes para resolver problemas, minimizando a indisponibilidade nos ambientes.

Requisitos:

• Experiência na área de Infraestrutura (diferencial)
• Conhecimento técnico de hardware e infraestrutura

Cursando faculdade nas seguintes áreas (ou similares):

• Redes de Computadores
• Tecnologia da Informação
• Engenharia da Computação

Diferenciais:

• Conhecimento da metodologia ITIL (boas práticas)
• Certificações na área de infraestrutura (On-premise, Cloud, entre outras)
• Conhecimento em Inglês e/ou Espanhol

Experiência com:

• Basis
• Backup
• Storage
• Plataformas Cloud
• Automação

Atividades

• Monitorar eventos de incidentes utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e Spectrum, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
• Registrar e gerenciar tickets em ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (como Service Now e GLPI), incluindo a administração de backlog e escalonamentos.
• Acompanhar e escalar tickets relacionados a links de dados com operadoras, além de realizar agendamentos e elaborar relatórios.
• Executar atividades relacionadas a ERP, como monitoramento de processos e execução de rotinas operacionais.
• Criar e atualizar documentos de Knowledge Base (KB) para facilitar a resolução de incidentes e fornecer instruções para atividades.