Technical Account Manager (TAM)

RPO Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Biti9, uma scale-up brasileira em crescimento acelerado, procura um Technical Account Manager (TAM) para atuar na evolução de soluções de automação e Inteligência Artificial. Este papel combina visão estratégica, atuação técnica e um forte direcionador comercial, contribuindo para o desenvolvimento de soluções mais inteligentes, sustentáveis e alinhadas aos objetivos de negócios e expansão nos clientes.

Você terá espaço para propor melhorias, participar de decisões importantes e colaborar com

Responsabilidades

• Estruturar e defender propostas técnico-comerciais envolvendo automação e IA
• Identificar oportunidades de upsell/cross-sell com foco em ROI
• Liderar apresentações executivas e negociações de escopo
• Conduzir revisões de arquitetura e evoluções de frameworks legados
• Atuar como ponto focal em incidentes críticos e traduzir soluções técnicas para stakeholders
• Planejar capacity planning para robôs e modelos de IA
• Conduzir workshops técnicos explorando IA Generativa e LLMs
• Analisar consumo de infraestrutura com visão FinOps e otimização de custos

Descrição da oferta de emprego

A Biti9, uma scale-up brasileira em crescimento acelerado, busca um Technical Account Manager (TAM) para atuar na evolução de soluções de automação e Inteligência Artificial. Este papel combina visão estratégica, atuação técnica e um forte direcionador comercial, contribuindo para o desenvolvimento de soluções mais inteligentes, sustentáveis e alinhadas aos objetivos de negócios e expansão nos clientes. Você terá espaço para propor melhorias, participar de decisões importantes e colaborar com diferentes áreas, em um ambiente dinâmico que valoriza autonomia, inovação e aprendizado contínuo.

Responsabilidades

• Estruturar e defender propostas técnico-comerciais, desenhando soluções que unam a viabilidade tecnológica da automação e IA aos desafios de negócio dos clientes.
• A atuar proativamente na identificação de oportunidades de expansão (upsell/cross-sell), utilizando forte visão de negócios para impulsionar a adoção de novas tecnologias.
• Liderar apresentações executivas e conduzir negociações de escopo, garantindo o alinhamento das expectativas comerciais com a capacidade de entrega técnica.
• Conduzir revisões de arquitetura (Well-Architected) com foco em ambientes de automação, garantindo eficiência, resiliência e escalabilidade.
• Liderar a evolução de frameworks legados para arquiteturas modernas baseadas em código e Inteligência Artificial.
• A atuar como ponto focal em incidentes críticos (Sev1/Sev2), investigando causa raiz e traduzindo soluções técnicas de forma clara para stakeholders.
• Planejar e orquestrar capacity planning, antecipando demandas de processamento de robôs e modelos de IA.
• Conduzir workshops técnicos e sessões de inovação, explorando o uso de IA Generativa e LLMs no contexto de automação.
• Analisar consumo de infraestrutura com visão FinOps, identificando oportunidades de otimização de custos e aumento de ROI.