Tech Leader de Operações de TI

Asaas; Joinville; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Joinville/SC está à procura de um Tech Leader de Operações de TI para liderar a equipe responsável pela infraestrutura tecnológica. O papel é fundamental para garantir a disponibilidade e desempenho dos sistemas. A posição requer experiência em automação de processos, análise crítica e liderança. O trabalho será realizado em modelo híbrido, com uma carga horária de 40h semanais e contratação CLT.

Qualificações

• Experiência em Infraestrutura e Operações.
• Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows Server, Linux).
• Prática em redes e segurança em Cloud.
• Habilidade em integrações via APIs.
• Vivência em Metodologias Ágeis (Scrum ou Kanban).
• Experiência com plataformas SaaS.
• Capacidade analítica para diagnóstico de problemas.
• Experiência em liderança de equipes.
• Autonomia e proatividade.
• Prática em documentação.

Responsabilidades

• Gerenciar a estabilidade, segurança e performance da infraestrutura de TI.
• Automatizar rotinas operacionais utilizando tecnologia.
• Conduzir iniciativas de evolução tecnológica e segurança da informação.
• Supervisionar fornecedores e serviços contratados.
• Criar e manter a documentação técnica necessária.

Conhecimentos

Análise crítica

Liderança

Comunicação em equipe

Automação de processos

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

Windows Server

Linux

Cloudflare

Zendesk

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Tech Leader de Operações de TI é essencial em nossa infraestrutura tecnológica. Este profissional será responsável em liderar a equipe que deve garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos nossos sistemas, redes e serviços. Buscamos alguém com perfil analítico e mão na massa para monitorar nosso ambiente tecnológico, responder a incidentes, automatizar rotinas e suportar as operações diárias.

Buscamos alguém que resida em Joinville/SC (ou região) para atuar em modelo híbrido.

Main responsibilities

Gestão de Plataformas e Infraestrutura Cloud -> Garantir a estabilidade, segurança e performance do nosso ecossistema tecnológico.

• Administração Estratégica: Gerenciar e otimizar nossas plataformas SaaS e de segurança, como Cloudflare (ZTNA) e Zendesk, cuidando de integrações, configurações e políticas de acesso.
• Monitoramento Proativo: Vigiar continuamente a saúde de nossas aplicações e redes em nuvem para identificar e resolver problemas antes que impactem o negócio.
• Gestão de Fornecedores e Serviços: Atuar como ponto focal técnico junto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços contratados e liderando a resolução de problemas.

Automação e Inovação de Processos -> Ser o motor da eficiência, utilizando tecnologia para otimizar nossas operações.

• Desenvolvimento de Automações: Criar e manter scripts e integrações via API para automatizar rotinas operacionais, e outras tarefas repetitivas.
• Implementação de IA (AIOps): Pesquisar, testar e implantar ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a análise de dados operacionais, prever falhas, automatizar respostas a incidentes e melhorar rotinas.
• Avaliação de Novas Tecnologias: Conduzir provas de conceito (PoCs) e avaliações técnicas de novas plataformas para manter a empresa na vanguarda tecnológica.

Projetos e Segurança da Informação -> Liderar iniciativas de evolução tecnológica e garantir a proteção dos nossos ativos digitais.

• Liderança de Projetos: Planejar e executar a migração e implantação de novos sistemas e plataformas, garantindo o sucesso do projeto do início ao fim.
• Colaboração em Segurança: Atuar em parceria com a equipe de Segurança da Informação, implementando controles técnicos e atuando diretamente na resposta a incidentes de segurança.
• Documentação Técnica: Criar e manter a documentação de arquiteturas, processos e bases de conhecimento (KB), garantindo a padronização e a disseminação do conhecimento.

Requirements and skills

• Experiência em Infraestrutura e Operações: vivência prévia em funções como Analista de Infraestrutura, Administrador de Sistemas e/ou Operações de TI.
• Experiência com Sistemas Operacionais: conhecimento em Windows Server, Linux e/ou Linux Server.
• Experiência em Redes e Segurança em Cloud: conhecimento prático em TCP/IP, DNS, HTTP/S, VPN e conceitos de segurança como Firewalls e WAF; familiaridade com ZTNA (Zero Trust Network Access) e Cloudflare.
• Experiência com Integrações e Automações: capacidade de consumir e integrar sistemas via APIs e interesse genuíno por automação e novas tecnologias (AIOps).
• Vivência em Metodologias Ágeis: vivência com Scrum e/ou Kanban para condução de projetos de TI.
• Experiência com Plataformas SaaS: administração de plataformas complexas, como Zendesk, incluindo configuração de fluxos, integrações e segurança.
• Prática em Análise e Diagnóstico: capacidade analítica para identificar causa raiz em problemas envolvendo múltiplos sistemas e propor soluções eficazes.
• Experiência com Liderança: vivência prévia (direta ou indireta) na condução de times, desenvolvendo pessoas, realizando feedbacks, mediando conflitos e mantendo engajamento, atuando como referência técnica e comportamental.
• Perfil Mão na Massa: atuação independente, com autonomia para tomar decisões e identificar oportunidades de melhoria sem microgerenciamento.
• Experiência em Documentação: prática em documentar processos de forma clara.
• Residir em Joinville/SC ou região: disponibilidade para atuação híbrida.

Additional information

Diferenciais:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Compreensão prática de conceitos de segurança como Single Sign-On (SSO), Autenticação Multifator (MFA) e provisionamento de usuários.
• Experiência com ambientes de Cloud Computing (AWS, Azure, GCP), incluindo provisionamento e monitoramento de recursos.
• Conhecimento em linguagens de script para automação, como PowerShell, Shell Script ou Python.
• Conhecimento em administração de bancos de dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL).
• Certificações técnicas como ITIL Foundation, CompTIA (A+, Network+, Security+) ou certificações Microsoft/Linux.
• Conhecimento na criação de automações através do n8n.

Modelo de trabalho:

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.