Team Leader

Concentrix; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de serviços está buscando um(a) Team Leader para supervisionar uma equipe, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e indicadores-chaves. Os candidatos devem ter pelo menos 18 meses de experiência em gestão de equipes, conhecimento em análise de dados e Excel, além de inglês intermediário. A vaga oferece remuneração de R$ 2.500,00 mais bônus, além de benefícios como assistência médica e vale refeição. A posição é presencial em Brasília.

Serviços

Oportunidade de carreira e desenvolvimento

Vale transporte

Vale refeição

Seguro de Vida

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio creche

Qualificações

• Experiência mínima de 18 meses em gestão de equipes.
• Conhecimento em análise de dados e causa raiz.
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
• Inglês intermediário é desejável.

Responsabilidades

• Supervisionar diariamente a equipe, monitorando o trabalho e a frequência.
• Orientar os subordinados sobre o desempenho para garantir o cumprimento das métricas.
• Identificar problemas de desempenho e implementar ações corretivas.
• Garantir que o serviço atenda aos KPIs contratuais.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de dados

Pacote Office (Excel)

Inglês intermediário

Descrição da oferta de emprego

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento;caminhos claros para o desenvolvimento de carreira;programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) Team Leader

O que você fará :

• Responsável pela supervisão diária de uma equipe, incluindo o monitoramento do trabalho e da frequência;
• Orientar os subordinados diretos sobre seu desempenho regularmente para garantir que as métricas de desempenho sejam alcançadas;
• Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhoria e implementar ações corretivas;
• Garantir que o serviço prestado aos nossos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras;

Comunicar as expectativas aos funcionários e fornecer atualizações em tempo hábil.

Fornecer experiência no assunto para lidar com chamadas de clientes escalonadas, conforme necessário.

Conduzir reuniões, programar e organizar as atividades da equipe. Se você possui :

• Experiência de no mínimo de 18 meses com gestão de equipes;
• Conhecimento emanálise de dados e causa raiz;
• Tem domínio nopacote office, principalmente Excel;
• Inglês intermediário e atuação com produtos / clientes de e-commerce é um diferencial Aqui é o seu lugar!

O que oferecemos :

Remuneração 2.500,00 + bônus

• Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
• Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Seguro de Vida;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;

Auxílio creche Jornada : 6x1 de seg a sab - 12 : 00 - 20 : 20 / Int 01 : 00

Presencial na região da Barra Funda de São Paulo