Suporte Tecnico/Atendimento

Boner Tecnologia; Belo Horizonte; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está em busca de um estagiário em Suporte de TI. O estagiário será responsável pelo atendimento remoto, identificação de problemas e manutenção de hardware em laboratório. É necessário estar cursando Técnico ou Superior em áreas de TI. A função inclui suporte a ambientes Microsoft365 e Google Workspace, além de organização e apoio aos usuários. A bolsa estágio é de R$1400,00 e o trabalho é presencial no centro de BH.

Serviços

Bolsa Estágio

Day-off de aniversário

Refeitório para almoço

Seguro de vida

Qualificações

• Identificar e corrigir problemas nos computadores.
• Executar manutenção de hardware e software.
• Apoiar usuários em ambientes Microsoft365 e Google Workspace.

Responsabilidades

• Atendimento remoto aos usuários dos clientes.
• Manutenção de desktops e notebooks em laboratório.
• Configuração e gerenciamento de e-mails e softwares.

Conhecimentos

Suporte remoto

Manutenção de hardware

Organização

Relacionamento com o usuário

Configuração de Outlook

Formação académica

Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Gestão de TI

Ferramentas

Microsoft365

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Estágio em Suporte de TI (help desk/suporte remoto)

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais MDI Tecnologia

Descrição Do Trabalho

Venha se juntar com a gente na MDI Tecnologia!

Sua missão principal enquanto estagiário de Suporte de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças, realizando formatações ou instalações de programas.

Desafios

• Relacionamento com o usuário final dos nossos clientes.
• Suporte remoto aos computadores dos nossos clientes.
• Manutenção em hardware e software em notebooks e desktops em laboratório.
• Backup, formatação, instalação e configuração de programas como Pacote Office, navegadores, VPNs.
• Configuração e gerenciamento de Outlooks.
• Relacionamento com o suporte de operadoras de telefonia, empresas de softwares e fornecedores.
• Cotação/análise técnica de equipamentos de informática para o cliente.
• Apoio com o suporte a ambientes Microsoft365, Google Workspace e servidores Windows (usuários, grupos, permissões, SPAM, rastreio de e-mails e acompanhamento com o suporte das plataformas).
• Profissional com boa capacidade de organização.
• Vontade genuína de crescer e se destacar na carreira.
• Curso técnico ou superior em andamento (Informática, Redes de Computadores, Gestão de TI, Ciência da Computação, Sistemas da Informação e afins).

Benefícios

• Bolsa Estágio: R$1400,00.
• Carga horária: 10:00 às 17:00 horas (6 horas trabalhadas + 1 hora de almoço).
• Trabalho presencial centro de BH.
• Day-off de aniversário.
• Refeitório para almoço (não há vale refeição).
• Seguro de vida

Somos uma empresa de Belo Horizonte focada em terceirização de TI para empresas (b2b), gerenciando servidores locais, plataformas cloud como Microsoft365 e Workspace, fornecendo também o suporte remoto e presencial para os usuários de nossos clientes.

A nossa missão é provar para o mercado brasileiro que é possível sim transformar empresas, negócios e a sociedade através da tecnologia. Por isso, queremos contar com os melhores do mercado.