Suporte Técnico

Curitiba RH; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está em busca de um profissional para Suporte de TI em Curitiba. O candidato será responsável por atender demandas de usuários e solucionar problemas técnicos em um ambiente dinâmico. É necessário conhecimento em Windows, redes e suporte remoto. Oferece salário de R$ 4.500,00, vale refeição, e assistência médica.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Assistência médica

Qualificações

• Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos.
• Facilidade para lidar com problemas de forma prática.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Registrar e acompanhar o progresso dos chamados.

Conhecimentos

Experiência em suporte de TI

Conhecimento em sistemas operacionais Windows

Boa comunicação verbal e escrita

Familiaridade com ferramentas de suporte remoto

Conhecimento em redes de computadores

Capacidade de trabalhar em equipe

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Suporte de TI Nível 1 e / ou N2 Contrato CLT / Presencial.

SALÁRIO / BENEFÍCIOS : R$ 4.500,00 + VR de R$23 (dia) + Vale transporte (cartão), Assistência Médica.

LOCAL : Bairro Alto, Curitiba / PR.

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer atendimento técnico e solucionar problemas de TI dos usuários. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.

ATIVIDADES

• Realizar o atendimento a chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede.
• Prestar suporte aos usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.
• Registrar, classificar e acompanhar o andamento de chamados até a sua resolução.
• Acompanhar a performance dos sistemas e infraestrutura de TI, realizando ajustes básicos quando necessário.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI.
• Garantir a documentação e o controle das soluções aplicadas.
• Escalonar casos mais complexos para o Suporte de próximo Nível ou outras áreas responsáveis.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente corporativo).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
• Conhecimento em redes de computadores e dispositivos conectados.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com problemas técnicos de forma prática e objetiva.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.
• Conhecimento em ferramentas de Contabilidade / Governo.
• Conhecimento básico em Active Directory.
• Conhecimento em sistemas de permissão em ambiente Windows Server.
• Noções de virtualização e Cloud Computing.
• Noções de Roteamento de Firewall (pfSense).

HORÁRIO3>

De segunda a sexta, das 08 : 00 às 17 : 30h.

Encaminhar currículo

[e-mail]

Colocar no assunto

Suporte de TI