Suporte Técnico

YAPP; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em expansão em Belo Horizonte está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento e boa comunicação. Este cargo oferece a oportunidade de crescimento contínuo dentro da empresa, com um regime de contratação CLT e benefícios como telemedicina e ajuda de custo.

Serviços

Ajuda de custo: R$ 500,00

Telemedicina StarBem (4 consultas gratuitas / mês)

Consultas com desconto na Avus

Acesso ao WellHub (antigo GymPass)

Qualificações

• Experiência com atendimento ou tecnologia, como telemarketing ou suporte de internet.
• Boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas.
• Desejável: CNH válida.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte ao cliente via chat e telefone.
• Configuração de aparelhos VoIP.
• Esclarecimento de dúvidas sobre plataformas e sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Carisma e simpatia

Resolução de problemas

Conhecimento em redes

Descrição da oferta de emprego

Você gosta de tecnologia, tem facilidade em lidar com pessoas e busca crescer em uma empresa inovadora? Essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Somos uma empresa de tecnologia em expansão nacional, que atua com soluções digitais em comunicação, segurança e rastreamento. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente por meio de um atendimento ágil, humanizado e inteligente, conectando inovação com proximidade.Remuneração e Benefícios : Ajuda de custo : R$ 500,00 (VT / VA – livre, via cartão iFood)Benefícios : Telemedicina StarBem (4 consultas gratuitas / mês);Avus (consultas com desconto);WellHub (antigo GymPass).Carga Horária : Escala 12x36Esse é um cargo para quem deseja crescer junto com a empresa, aprendendo diariamente e impactando diretamente a experiência dos clientes por meio de um suporte moderno e humanizado

Principais responsabilidades :

Atendimento e suporte ao cliente via chat e telefone;Configuração de aparelhos VoIP;Esclarecimento de dúvidas sobre plataformas e sistemas;Encaminhamento de problemas mais complexos;Mapeamento de empresas concorrentes / convergentes (telefonia, internet, segurança).

Requisitos técnicos :

Experiência com atendimento ou tecnologia (telemarketing, suporte de internet, helpdesk);Boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas.Diferenciais : Conhecimento em redes;Conhecimento em sistemas e softwares (inclusive estudantes da área).Desejável : CNH válida.

Perfil comportamental :

Comunicação clara;Carisma e simpatia;Prontidão em atender;Capacidade de resolver problemas de forma prática;Perfil humanizado, com visão também voltada para o relacionamento comercial.

• Local de trabalho : Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Analista