Suporte Help Desk

EMPREGARE.com; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um profissional para atendimento ao usuário. Este papel envolve a solução de problemas comuns, como falhas de login e dúvidas sobre sistemas corporativos. É necessário ter boa comunicação e conhecimento em redes. O trabalho não é remoto.

Qualificações

• Boa comunicação e postura profissional.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em Montagem e crimpagem de cabos de rede.
• Noções básicas de segurança da informação.

Responsabilidades

• Atendimento inicial ao usuário interno e externo, presencial, telefone, e e-mail.
• Solução de problemas comuns, como falhas de login e redefinição de senhas.
• Gerenciar conteúdo em sistemas internos (Uploads, Update e Delete).
• Orientação aos usuários sobre boas práticas de uso de equipamentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Capacidade de análise

Organização

Conhecimento em Redes

Sistemas Operacionais Windows

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atendimento inicial ao usuário interno e externo, presencial, telefone, e e-mail,

• Solução de problemas comuns, como :
• Falhas de login e redefinição de senhas;
• Erros em impressoras e periféricos;
• Problemas de conectividade (rede, Wi‑Fi, VPN);
• Dúvidas sobre sistemas corporativos internos e Pacote Office (Completo);
• Gerenciar conteúdo em sistemas internos (Uploads, Update e Delete);
• Orientação aos usuários sobre boas práticas de uso de equipamentos e sistemas;
• Diferencial – Suporte e Gestão de câmeras de vigilância

Requisitos

• Boa comunicação e postura profissional;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento em Redes, Montagem e crimpagem de cabos de rede, Sistemas Operacionais Windows, Server e Pacote Office;
• Noções básicas de segurança da informação;

Benefícios

Informado na entrevista

É Remoto : No