Suporte de sistema

Evertec Brasil; Teresina; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira está em busca de um especialista de sistemas com experiência no mercado. O profissional será responsável por garantir a estabilidade da aplicação FepWeb, monitorar a saúde da aplicação e investigar problemas. É fundamental ter conhecimento em ITIL e habilidades em resolução de problemas. A posição é híbrida, exigindo presença 2 vezes por semana no escritório. Oferece benefícios como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Assistência médica

Vale refeição

Auxílio creche

Seguro de vida

Benefícios Flexíveis

Qualificações

• Experiência no mercado financeiro é um diferencial, especialmente em bancos globais.
• Conhecimento básico em ITIL é necessário.
• Habilidades interpessoais e capacidade de resolver problemas são cruciais.

Responsabilidades

• Monitorar a aplicação para garantir alta disponibilidade.
• Resolver problemas identificados com soluções temporárias.
• Investigar causas raiz para prevenir recorrência de problemas.
• Acompanhar a saúde da aplicação e mitigar riscos.

Conhecimentos

Conhecimento básico em ITIL

Experiência no mercado financeiro

Boa comunicação interpessoal

Capacidade de resolução de problemas

Disciplina e organização

Resiliência diante de situações críticas

Descrição da oferta de emprego

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe, com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente. Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento, contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs.

Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros.

Você é um especialista de sistemas com experiência no mercado financeiro? Temos a oportunidade perfeita para você!

Resumo da Posição

Responsável por garantir o sucesso dos clientes internos na utilização da solução FepWeb, assegurando sua estabilidade e funcionamento adequado. A posição envolve monitoramento proativo, resolução de problemas e investigação de causas raiz, alinhado às políticas do banco.

Responsabilidades

Monitorar a aplicação para antecipar possíveis interrupções e garantir alta disponibilidade.

Resolver problemas identificados, propondo soluções temporárias (workarounds) para manter a operação dos usuários.

Investigar causas raiz para prevenir recorrência e reduzir impactos, conforme diretrizes internas.

Acompanhar a saúde da aplicação e analisar logs para mitigar riscos que possam afetar a experiência do usuário.

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

Conhecimento básico em ITIL.

Experiência no mercado financeiro - diferencial ter atuado em bancos globais

Competências Comportamentais (Soft Skills)

Disciplina e organização.

Capacidade de resolução de problemas.

Boa comunicação interpessoal.

Resiliência diante de situações críticas.

Se você busca um desafio técnico de alto nível, alinhado às estratégias de negócios, e quer fazer parte de um time inovador, vem com a gente!

Modelo de trabalho: Híbrido - 2x na semana no escritório

Local: Chácara Santo Antônio – São Paulo / SP (próximo à estação Morumbi – CPTM)

O que você encontrará aqui:

Assistência médica

Vale refeição

Auxílio creche

Seguro de vida

Benefícios Flexíveis (aqui você escolhe os benefícios de acordo com a sua necessidade).

Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.

Se identificou com esta vaga? Ela pode ser sua! Mande seu currículo para nós.

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