Suporte ao Cliente

Solutions RH; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em recursos humanos em São Paulo busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em suporte, habilidades de comunicação clara e capacidade de resolver problemas. O trabalho envolve atendimento via telefone, chat e e-mail, registrando interações e colaborando com a equipe para soluções. Proficiente em português é essencial.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Habilidades de comunicação clara, oral e escrita.
• Domínio em português (escrito e falado).

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail.
• Registrar e solucionar problemas técnicos.
• Orientar os clientes sobre produtos e serviços.
• Manter um registro preciso de interações.
• Trabalhar em equipe para resolver problemas.

Conhecimentos

Resolver problemas

Comunicação clara

Organização

Flexibilidade

Paixão por ajudar as pessoas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
• Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware.
• Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa.
• Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes.
• Trabalhar em equipe com outros membros do departamento de suporte para resolver complexos problemas.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
• Habilidades de comunicação clara e concisa, tanto oral como escrita.
• Domínio em português (escrito e falado)

Habilidades

• Paixão por ajudar as pessoas.
• Excelente capacidade de comunicação.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações.