Supervisora de Telemarketing – Call Center – Madureira – WhatsApp

RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center no Rio de Janeiro está em busca de uma Supervisora de Telemarketing. Você será responsável por supervisionar a equipe, garantir a qualidade do atendimento e cumprir as metas da empresa. A posição requer experiência prévia em liderança, idealmente na área de telemarketing. Oferecemos um salário a combinar, premiações e vale transporte.

Serviços

Premiações

Vale transporte

Qualificações

• Experiência prévia em liderança é obrigatória.
• Diferencial ter atuado na área de telemarketing.
• Capacidade de fornecer feedback eficaz aos operadores.

Responsabilidades

• Garantir a qualidade do atendimento.
• Cumprir as metas da empresa.
• Liderar e monitorar a equipe.
• Analisar e redigir relatórios.
• Acompanhar as chamadas.
• Identificar falhas e melhorar os scripts.
• Fornecer feedback aos operadores.
• Acompanhar volumes de trabalho e produtividade.
• Apoiar os treinamentos.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Análise de Dados

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Supervisora de Telemarketing

Ramo

Call Center

Descrição

Atuar supervisionado, recrutando e treinando a equipe.

Atribuições

• Garantir a qualidade do atendimento.
• Cumprir as metas da empresa.
• Liderar e monitorar a equipe.
• Analisar e redigir relatórios.
• Acompanhar as chamadas.
• Identificar falhas e melhorar os scripts.
• Fornecer feedback aos operadores.
• Acompanhar volumes de trabalho e produtividade.
• Apoiar os treinamentos.

Requisitos

Experiência prévia em liderança e será um diferencial ter atuado na área.

Remuneração

Salário a combinar, premiações e vale transporte.

Local

Madureira RJ

Horário

Segunda a sábado, horário comercial.

Como se candidatar

Enviar currículo via WhatsApp