Supervisor Prevenção de Perdas - Mercado Envios

Mercado Livre Brasil; Serra; Presencial; BRL 180 000 - 320 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mercado Livre Brasil procura profissional sênior para liderar prevenção de perdas e gestão de riscos na operação logística da América Latina. Você supervisionará equipes regionais, conduzirá investigações de fraudes e desvios, além de otimizar controles de acesso e CCTV para melhorar a segurança.

O cargo exige disponibilidade para atuação presencial em Serra, ES, com viagens na região, domínio de ferramentas como Power BI e Excel avançado, e experiência em Budget e P&L.

Qualificações

• Ensino superior completo nas áreas indicadas e CNH ativa.
• Domínio de Risk Assessment e matriz de riscos, com foco em perdas, avarias e acuracidade de inventário.
• Conhecimento de Lean Six Sigma (Yellow/Green/Black Belt é diferencial) e auditoria de processos.
• Experiência com CFTV e Sistemas de Controle de Acesso e métricas de Loss Prevention.
• Disponibilidade para atuação presencial em Serra, ES, de segunda a sexta, 8h às 17h48, com viagens previstas pela região.

Responsabilidades

• Supervisionar, capacitar e engajar o time de analistas regionais de Prevenção de Perdas.
• Auditar indicadores de Loss Ratio, perdas internas, avarias, acuracidade de inventário e sinistros.
• Conduzir análises de risco operacional e liderar investigações de fraudes e desvios.
• Gerenciar eficiência de ecossistemas de CFTV e Controle de Acesso, com automação e Poka Yoke.
• Acompanhar orçamento, Budget e P&L, apoiar Compras e Suprimentos e gerenciar SLAs de contratos de segurança.

Conhecimentos

Gestão de Riscos

Segurança Corporativa

Liderança de equipes

Avaliação de Riscos

Investigação Corporativa de Fraudes

Formação académica

Engenharia, Administração, Logística ou Direito

Ferramentas

Power BI

Excel Avançado

SQL

Minitab

Descrição da oferta de emprego

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou‑se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Supervisionar, capacitar e engajar o time de analistas regionais de Prevenção de Perdas, fortalecendo a cultura de segurança e melhoria contínua.
• Auditar indicadores de Loss Ratio, incluindo perdas internas, avarias, acuracidade de inventário e sinistros de roubos de carga, aplicar metodologias Lean Six Sigma, como DMAIC, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa, e realizar Gemba Walk para auditar fluxos logísticos e assegurar conformidade com diretrizes de segurança e qualidade.
• Conduzir análises de risco operacional, liderar investigações corporativas de fraudes, extravios e desvios morais, aplicar medidas corretivas e preventivas e assegurar a redução das causas raízes dos desvios.
• Gerenciar a eficiência dos ecossistemas de CFTV e Controle de Acesso, utilizar sistemas de automação para implementar barreiras inteligentes, Poka Yoke, reduzir o índice de PNR, proteger a margem financeira e melhorar a experiência do cliente.
• Acompanhar o orçamento da área, Budget e P&L, apoiar Compras e Suprimentos, gerenciar a execução e os SLAs dos contratos de segurança patrimonial e sistemas e atuar em parceria com as lideranças logísticas para otimizar processos de ponta a ponta sem criar gargalos no fluxo de escoamento.

Requisitos:

• Possuir ensino superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Direito ou áreas correlatas, CNH ativa e experiência em Gestão de Riscos, Segurança Corporativa ou Empresarial aplicada à cadeia de Supply Chain, Gestão de Contratos e relacionamento com fornecedores e parceiros de Compras e Suprimentos.
• Dominar Risk Assessment e Matriz de Riscos, técnicas e metodologias de Investigação Corporativa de fraudes e desvios operacionais, CFTV, Sistemas de Controle de Acesso e conceitos e métricas de Loss Prevention, incluindo Loss Ratio, PNR, Stolen e Acuracidade.
• Conhecer metodologias Lean Six Sigma, com certificação Yellow Belt, Green Belt ou Black Belt como diferencial, conceitos de Garantia da Qualidade, auditoria de processos, Sistemas de Automação industrial e logística, Power BI, Excel avançado, SQL ou Minitab, gestão financeira aplicada, Budget e P&L e impacto das perdas operacionais em CX e NPS.
• Ter disponibilidade para atuação presencial na cidade de Serra, Espírito Santo, em escala de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48, com disponibilidade total para viagens pela malha operacional do Espírito Santo e Rio de Janeiro.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.