Supervisor Operacional

Bio Serviços Especializados; Indaiatuba; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços especializados em Indaiatuba busca um profissional para supervisionar operações patrimoniais e liderar equipes. Você será responsável por garantir a qualidade do serviço, controle de custos e atendimento ao cliente. É fundamental ter experiência na área patrimonial e habilidades de comunicação, além de conhecimentos em Excel. A vaga requer disponibilidade para deslocamentos e habilidades de organização e resolução de problemas.

Qualificações

• Experiência comprovada na área operacional patrimonial.
• Sólida vivência com supervisão de equipes.
• Capacidade de controlar custos operacionais.

Responsabilidades

• Supervisionar operações patrimoniais diariamente.
• Realizar visitas operacionais periódicas.
• Produzir relatórios operacionais e controlar custos.

Conhecimentos

Supervisão de equipes

Comunicação verbal e escrita

Tomada de decisão

Resolução de problemas

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Atividades a serem desenvolvidas

• Supervisionar diariamente as operações patrimoniais (portaria, controle de acesso, ronda, recepção ou áreas correlatas).
• Acompanhar a presença, desempenho e conduta dos colaboradores alocados nas unidades.
• Realizar visitas operacionais periódicas para verificar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade.
• Fazer a distribuição das atividades, organização de escalas e conferência de horas trabalhadas.
• Realizar atendimento direto ao cliente, garantindo alinhamento das demandas e resolução rápida de problemas.
• Produzir relatórios operacionais, apontando ocorrências, indicadores e necessidades de melhoria.
• Controlar custos operacionais, como horas extras, absenteísmo, consumo de materiais e recursos utilizados.
• Apoiar em processos de integração de novos funcionários nas unidades.
• Acompanhar o cumprimento das normas internas, procedimentos de segurança e diretrizes contratuais.
• Participar de reuniões com clientes e com a gestão interna para apresentação de resultados e ajustes operacionais.
• Monitorar a produtividade, qualidade de atendimento e eficiência das unidades sob sua responsabilidade.

Requisitos Necessários

• Experiência comprovada na área operacional patrimonial - portaria, controle de acesso, ronda ou serviços correlatos
• Vivência sólida com supervisão de equipes e gestão de funcionários
• Experiência com atendimento e relacionamento direto com clientes
• Conhecimento em controle de custos - horas extras, escalas, absenteísmo, materiais e recursos
• Capacidade de organização, tomada de decisão e solução de problemas
• Disponibilidade para deslocamento entre unidades - quando necessário
• Boa comunicação verbal e escrita

Requisitos Desejáveis

• Experiência no segmento de segurança patrimonial, facilities ou condomínio corporativo
• Conhecimento em Excel e ferramentas de controle operacional
• Vivência com reuniões de alinhamento e apresentação de resultados para clientes
• CNH válida - caso necessário para visitas externas