Supervisor De Vendas - Call Center

Verisure; Rio Branco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança procura um supervisor para atuar no call center em Rio Branco, no Acre. O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo e experiência em operações de call center ativo. As responsabilidades incluem liderar a equipe, garantir resultados, analisar campanhas e fornecer feedbacks para otimização de processos. Oferecemos um salário de R$ 3.047,00, além de benefícios como vale transporte, vale refeição, e planos de saúde e odontológico após 3 meses.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses)

Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses)

Wellhub (Gympass)

Zero Stress - acesso a serviços emergenciais

Vidalink - subsídio e descontos em farmácias

Check-up Saúde

Licença Parentalidade - 25 dias

Qualificações

• Experiência em Operações de Call Center Ativo.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de operadores do call center.
• Analisar a qualidade dos leads e reportar problemas ao marketing.
• Elaborar relatórios de performance da operação.

Conhecimentos

Liderança

Mentoria

Análise de dados

Comunicação eficaz

Conhecimento em Pacote Office 365

Formação académica

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a nós! #Vem Ser Verisure #Verisure Vagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Missão do cargo

Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.

Quais são as principais responsabilidades?

• Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
• Orientar e acompanhar os operadores online, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance;
• Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário;
• Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos;

Elaborar relatórios de performance da operação.

O que você precisa ter?

• Ensino Superior completo;
• Experiência em Operações de Call Center Ativo;
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc).

Benefícios

• Salário R$ 3.047,00 + comissionamento atrativo Verisure;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses);
• Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);
• Wellhub (Gympass);
• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Check-up Saúde;

Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção

Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.

• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos

• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;

Horário de trabalho

Escala 6x1 - 08 : 30 às 16 : 50 ou 12 : 40 às 21 : 00 (folgas aos domingos)

Local de Trabalho

Morumbi - SP