Supervisor De Vendas - Call Center

Verisure; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança é responsável por supervisionar a equipe de operadores do contact center, garantindo resultados de agendamento para vendas. A posição exige ensino superior completo, experiência em call center e conhecimentos em Pacote Office 365. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios atraentes, incluindo plano médico, alimentação, e um salário competitivo. O trabalho ocorre em escala 6x1 com um horário flexível e inclusivo.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Check-up Saúde

Qualificações

• Experiência anterior em liderança de equipes de call center é um diferencial.
• Capacidade analítica para interpretar dados de performance.
• Competências de comunicação e motivação são essenciais.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de operadores do contact center.
• Mentorar e motivar a equipe para atingir resultados.
• Analisar campanhas e qualidade dos leads.
• Elaborar relatórios de performance da operação.

Conhecimentos

Experiência em Operações de Call Center Ativo

Conhecimento em Pacote Office 365

Formação académica

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a nós! #Vem Ser Verisure #Verisure Vagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Missão do cargo

Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.

Quais são as principais responsabilidades?

• Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
• Orientar e acompanhar os operadores online, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance;
• Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário;
• Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos;

Elaborar relatórios de performance da operação.

O que você precisa ter?

• Ensino Superior completo;
• Experiência em Operações de Call Center Ativo;
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc).

Benefícios

• Salário R$ 3.047,00 + comissionamento atrativo Verisure;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses);
• Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);
• Wellhub (Gympass);
• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Check-up Saúde;

Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos

• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;

Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção

Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.

• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1 - 08: 30 às 16: 50 ou 12: 40 às 21: 00 (folgas aos domingos)

Local de Trabalho

Morumbi - SP