Supervisor de Vendas

Natura; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 210 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Natura busca um(a) líder para gerenciar a rede de franquias em São Paulo, atuando como elo entre franqueadora e franqueados para impulsionar a performance e a excelência operacional.

Você acompanhará indicadores financeiros (DRE, margens, faturamento), planejar ações de venda e conduzir visitas técnicas com viagens frequentes e CNH válida.

Qualificações

• Experiência anterior com gestão de franquias, operações, varejo ou expansão.
• Conhecimento de indicadores de desempenho (KPIs) e análise de resultados.
• Gestão financeira (DRE, margem, faturamento, rentabilidade).
• Disponibilidade para viagens frequentes e CNH válida.

Responsabilidades

• Executar a estratégia comercial definida pela franqueadora na carteira de lojas.
• Gerir a performance das franquias (sell in e sell out), desdobrando metas e acompanhando resultados.
• Desenvolver planos de ação por franquia para ganho de vendas e melhoria de indicadores.
• Conduzir campanhas, ativações comerciais e padrões operacionais, assegurando aderência.
• Acompanhar franqueados, apoiando na gestão do negócio (DRE, estoque, fluxo de caixa).
• Garantir a aplicação de processos e padrões da marca, incluindo diretrizes operacionais.
• Atuar como principal contato com o franqueado, conduzindo negociações quando necessário.
• Identificar gaps na operação e propor melhorias direcionadas para a regional.
• Executar visitas e rituais de acompanhamento para evolução das franquias.
• Capacitar franqueados e equipes, disseminando boas práticas comerciais.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Análise de dados

Negociação

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Google Sheets

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA. Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.

NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA. Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.

Função

Prazo indeterminado

O que você vai fazer por aqui?

Responsável pela gestão e desenvolvimento das franquias sob sua atuação, atuando como elo entre a franqueadora e os franqueados. Responsável por acompanhar resultados, identificar oportunidades, orientar a operação e promover planos de ação, buscando evolução contínua da performance, excelência operacional e fortalecimento do relacionamento com a rede.

Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?

Principais responsabilidades

• Executar a estratégia comercial definida pela franqueadora na carteira de lojas, garantindo consistência e qualidade na execução da loja.
• Gerir a performance individual das franquias (sell in e sell out), desdobrando metas e acompanhando resultados de forma contínua.
• Construir e implementar planos de ação individualizados por franquia, com foco em ganho de vendas e melhoria de indicadores operacionais.
• Atuar diretamente na execução de campanhas, ativações comerciais e padrões operacionais, assegurando aderência e excelência na loja.
• Realizar acompanhamento próximo dos franqueados, apoiando na gestão do negócio (DRE, estoque, fluxo de caixa e indicadores-chave).
• Garantir a aplicação dos processos e padrões da marca, incluindo Programa de Excelência e diretrizes operacionais.
• Atuar como principal ponto de contato com o franqueado, desenvolvendo relacionamento, influenciando decisões e conduzindo negociações quando necessário.
• Identificar oportunidades e gaps na operação das lojas, propondo melhorias e direcionando temas relevantes para o Coordenador.
• Executar rotina estruturada de visitas e rituais de acompanhamento, garantindo disciplina de gestão e evolução contínua das franquias
• Capacitar franqueados e equipes de loja, disseminando boas práticas e fortalecendo a execução comercial.
• Apoiar processos do ciclo de vida da franquia (implantação, inauguração, repasse e encerramento).
• Conduzir rituais de acompanhamento na regional com disciplina e foco em resultado.

Competências Comportamentais

• Liderança e capacidade de engajar pessoas.
• Perfil consultivo e habilidade para desenvolver franqueados.
• Organização e boa gestão do tempo.
• Proatividade e senso de dono.
• Capacidade analítica para tomada de decisão.
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis.
• Habilidade de negociação e resolução de conflitos.
• Orientação para resultados e gestão de múltiplas unidades simultaneamente
• Acompanhamento de planos de ação e indicadores.
• Experiência com padronização de processos.

Requisitos Técnicos

• Ensino superior completo.
• Experiência anterior com gestão de franquias, operações, varejo ou expansão.
• Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e análise de resultados.
• Conhecimento de gestão financeira (DRE, margem, faturamento, rentabilidade).
• Domínio básico de ferramentas do Google Workspace, especialmente Google sheets.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• CNH válida

O que você vai encontrar por aqui?

Somos mais do que um lugar de trabalho: construímos e vivemos diariamente o Ecossistema Bem Estar Bem, baseado na relação harmoniosa entre cada indivíduo, as relações ao seu redor e o ambiente em que está inserido. Além de oferecer benefícios voltados ao bem-estar social, físico, financeiro, mental e emocional, promovemos um ambiente de prosperidade, pertencimento e propósito, fortalecendo uma rede sólida de apoio, expansão de consciência e respeito à diversidade, equidade e inclusão. Somos um movimento que transforma a maneira de viver e fazer negócios em 14 países da América Latina, sempre guiados por consciência.

A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades. Convidamos #Mulheres, #PessoasNegras, #PessoasComDeficiência, pessoas da comunidade #LGBTQIA+, #Gestantes e pessoas com #50anos+ a se candidatarem para esta vaga!