Supervisor de Serviços de TI Bilíngue Espanhol

Sonda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em São Paulo está buscando um Supervisor de Serviços para coordenar a equipe de Field Services. O profissional será responsável pela supervisão das atividades operacionais, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade e a satisfação do cliente. É desejável experiência em supervisão, habilidades de liderança e conhecimento em processos operacionais. Esta oportunidade oferece um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento.

Serviços

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Participação em projetos inovadores

Política inclusiva e diversa

Benefícios compatíveis com o mercado

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente em serviços de campo.
• Conhecimento sólido dos processos operacionais e de manutenção.
• Facilidade com uso de ferramentas digitais para gestão de equipes.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de técnicos de campo.
• Gerenciar agendas e distribuição de tarefas.
• Atuar como ponto de contato entre a equipe de campo e a gestão.

Conhecimentos

Supervisão de equipes

Processos operacionais

Liderança

Resolução de conflitos

Proatividade

Ferramentas digitais

Formação académica

Formação técnica ou superior

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Serviços - Field Services - Bilíngue Espanhol

Como Supervisor de Serviços na unidade de Field Services você desempenhará um papel fundamental na coordenação e supervisão das atividades operacionais do time garantindo a excelência na entrega dos serviços aos nossos clientes. Essa posição classificada no nível M1 exige liderança atuante foco em resultados e habilidade para gerenciar equipes e processos.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de técnicos de campo assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados;
• Gerenciar agendas e distribuição de tarefas para otimizar a eficiência operacional;
• Atuar como ponto de contato entre a equipe de campo e a gestão facilitando a comunicação clara e eficaz;
• Monitorar indicadores de desempenho propondo melhorias contínuas para processos e atendimento;
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança do trabalho e procedimentos internos da empresa;
• Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento próximo das atividades e resolução de eventuais desafios técnicos ou logísticos;
• Participar de treinamentos atualizações técnicas e reuniões estratégicas para manter a equipe alinhada com os objetivos do negócio.

Qualificações e Competências

• Experiência prévia em supervisão de equipes preferencialmente em serviços de campo ou áreas correlatas;
• Conhecimento sólido dos processos operacionais e de manutenção de serviços técnicos;
• Habilidade para liderança e desenvolvimento de equipes promovendo ambiente colaborativo e motivador;
• Comunicação clara objetiva e capacidade para resolução de conflitos;
• Proatividade na identificação e mitigação de riscos operacionais;
• Facilidade com uso de ferramentas digitais para gestão de equipes e acompanhamento de indicadores;
• Formação técnica ou superior relacionada será considerada diferencial.

Sobre a unidade Field Services

Nossa unidade Field Services é dedicada a prover soluções técnicas de alta qualidade e agilidade atuando diretamente junto aos clientes para garantir a plena operação de equipamentos e sistemas. Valorizamos profissionais comprometidos engajados no desenvolvimento contínuo e que buscam impactar positivamente a experiência do cliente.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos inovadores;
• Política inclusiva e diversa que valoriza o equidade de oportunidades;
• Benefícios compatíveis com o mercado.

Se você busca contribuir fazendo a diferença em uma empresa que valoriza sua equipe e oferece espaço para crescimento essa é a oportunidade ideal para sua carreira. Junte-se a nós e faça parte de um time comprometido com a excelência e a inovação.

Required Experience :

Manager

Key Skills

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1