SUPERVISOR DE OPERAÇÕES PARQUES

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Rio Quente; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

PPR Semestral e Anual

Campanhas de Imunização

Refeitório no local

Acesso ao Hot Park

Auxílio PCD

Prêmio Casamento

Premiação Tempo de Casa

Parcerias (Fit Energia / Faculdades /Ó

Ótica Diniz

Resumo da oferta

Aviva, empresa de entretenimento com operações em Rio Quente e resorts, busca talento para manter a qualidade e a segurança nos parques. A função envolve supervisionar operações, manter padrões de atendimento e gerenciar equipes, com foco em custos e satisfação do cliente.

Oferecemos plano de saúde, PPR, campanhas de imunização e benefícios no local, além de oportunidades de desenvolvimento em um ambiente voltado para entretenimento total.

Qualificações

• Ensino Superior em Andamento em Educação Física, Enfermagem, Administração ou áreas afins.

Responsabilidades

• Garantir as condições de operação e uso das atrações e dependências dos parques, acompanhando as atividades de limpeza e higienização.
• Elaborar escala de trabalhos dos associados subordinados.
• Assegurar o controle dos processos de operação e segurança nas atrações, vistoriando limpezas, firmeza e pintura de corrimãos.
• Manter o controle e manuseio de todos os equipamentos de segurança e limpeza, a fim de evitar perda e uso indevido.
• Garantir que todos os atendimentos a clientes e usuários dos parques sejam feitos com assertividade e gentileza, acolhendo as reclamações e procurando soluções adequadas.
• Procurar, em conjunto com o Supervisor, motivar a equipe para obter os resultados esperados através das pessoas, com foco na otimização de custos.
• Acompanhar diariamente o Controle de Manutenção preventiva nas atrações, a fim de garantir a segurança física dos clientes e associados.
• Desenvolver a equipe para garantir o padrão de atendimento exigido pela empresa, através do conhecimento das normas, procedimentos e processos operacionais da empresa garantindo a satisfação e a qualidade dos serviços prestados.
• Assegurar o cumprimento do orçamento de sua área com foco na redução dos custos, através da criatividade e ações que visem o resultado satisfatório da empresa sem perder a garantia da segurança e a qualidade do serviço prestado.
• Criar normas e procedimentos na área que visam garantir o controle e segurança de clientes, Associados e da empresa, a fim facilitar a operação com foco nos resultados.
• Primar pela abertura, controle e encerramento de todas as atrações com profissionais capacitados em garantir a segurança dos clientes nas atrações e áreas de higienização e limpeza.
• Controlar, em conjunto com o Coordenador da área as operações terceirizadas de lazer opcional.
• Assegurar o controle de uso do Complexo por Associado de acordo com a Política de Acesso em vigor.
• Assegurar que os Associados sob sua responsabilidade direta tenham treinamentos técnico-específicos constantes, garantindo a maior eficácia da qualidade dos serviços e segurança aos clientes.
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, ou à critério da gestão.
• Aplicar e desenvolver em conjunto com o Coordenador da área o Sistema de Gestão de segurança-ISO21101
• Acompanhar diariamente a produtividade dos assistentes de operações.

Formação académica

Ensino Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.

Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.

• Garantir as condições de operação e uso das atrações e dependências dos parques, acompanhando as atividades de limpeza e higienização dos diversos locais, tais como sanitários, passarelas, gramados, areia da praia e demais acessos;
• Elaborar escala de trabalhos dos associados subordinados;
• Assegurar o controle dos processos de operação e segurança nas atrações, vistoriando limpezas, firmeza e pintura de corrimãos, dentre outros envolvendo os parques;
• Manter o controle e manuseio de todos os equipamentos de segurança e limpeza, a fim de evitar perda e uso indevido;
• Garantir que todos os atendimentos a clientes e usuários dos parques sejam feitos com assertividade e gentileza, acolhendo as reclamações e procurando soluções adequadas, garantindo o equilíbrio nas negociações e visando a satisfação dos clientes e associados;
• Procurar, em conjunto com o Supervisor, motivar a equipe para obter os resultados esperados através das pessoas, com foco na otimização de custos;
• Acompanhar diariamente o Controle de Manutenção preventiva nas atrações, a fim de garantir a segurança física dos clientes e associados;
• Desenvolver a equipe para garantir o padrão de atendimento exigido pela empresa, através do conhecimento das normas, procedimentos e processos operacionais da empresa garantindo a satisfação e a qualidade dos serviços prestados;
• Assegurar o cumprimento do orçamento de sua área com foco na redução dos custos, através da criatividade e ações que visem o resultado satisfatório da empresa sem perder a garantia da segurança e a qualidade do serviço prestado;
• Criar normas e procedimentos na área que visam garantir o controle e segurança de clientes, Associados e da empresa, a fim facilitar a operação com foco nos resultados;
• Primar pela abertura, controle e encerramento de todas as atrações com profissionais capacitados em garantir a segurança dos clientes nas atrações e áreas de higienização e limpeza;
• Controlar, em conjunto com o Coordenador da área as operações terceirizadas de lazer opcional;
• Assegurar o controle de uso do Complexo por Associado de acordo com a Política de Acesso em vigor;
• Assegurar que os Associados sob sua responsabilidade direta tenham treinamentos técnico-específicos constantes, garantindo a maior eficácia da qualidade dos serviços e segurança aos clientes;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, ou à critério da gestão.
• Aplicar e desenvolver em conjunto com o Coordenador da área o Sistema de Gestão de segurança-ISO21101
• Acompanhar diariamente a produtividade dos assistentes de operações;

Ensino Superior em Andamento em Educação Física, Enfermagem, Administração ou áreas afins.

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

PPR Semestral e Anual

Campanhas de Imunização

Refeitório no local

Acesso ao Hot Park

Auxílio PCD

Prêmio Casamento

Premiação Tempo de Casa

Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)

Queremos fazer famílias felizes, incluindo a nossa!

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas , porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes , ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total ! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria , pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva” , enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.