Supervisor de Operações

Clínica Fares; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Osasco busca um profissional experiente para liderar a equipe médica e administrativa. O candidato ideal deve ter experiência em gestão, forte comunicação e empatia no atendimento. As principais responsabilidades incluem supervisionar a equipe de recepção e médicos, garantir qualidade no atendimento e otimizar processos administrativos. Oferecemos um ambiente de trabalho com foco em resultados, com oportunidades reais de crescimento. Venha fazer parte de nossa equipe dedicada à transformação da saúde.

Serviços

Salário competitivo

Plano de carreira

Infraestrutura moderna

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao público, recepção, hospitais ou clínicas.
• Experiência com gestão de equipe, liderança e treinamento.
• Conhecimento em processos administrativos e operacionais de uma clínica.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de recepcionistas e médicos.
• Garantir que os processos administrativos e clínicos funcionem corretamente.
• Garantir um atendimento humanizado e de qualidade.
• Supervisionar o fechamento de caixa e guias de convênio.

Conhecimentos

Liderança e gestão de equipes

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e resolução de problemas

Empatia e atendimento humanizado

Foco em resultados e qualidade no atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em Administração, Gestão Hospitalar ou gestão comercial

Ferramentas

Sistemas de gestão clínica

Pacote Office (Word, Excel, Outlook)

Descrição da oferta de emprego

Mais de 35 anos democratizando a saúde de qualidade

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Por que escolher a Clínica Fares?

Impacto Real : Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.

Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.

Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.

Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.

Junte-se a nós

Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.

Clínica Fares - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.

Formação Acadêmica

• Ensino médio completo (mínimo)
• Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Gestão Hospitalar, ou gestão comercial.

Experiência Profissional

• Experiência prévia em atendimento ao público, recepção, hospitais ou em clínicas.
• Experiência com gestão de equipe, liderança e treinamento de equipe.
• Conhecimento em processos administrativos e operacionais de uma clínica

Habilidades Técnicas

• Domínio de sistemas de gestão clínica (Prontuário Eletrônico, software de agendamento, etc.)
• Conhecimento em planos de saúde, autorizações e faturamento médico
• Noções básicas de rotinas administrativas e financeiras
• Uso de pacote Office (Word, Excel, Outlook).

Competências Comportamentais

• Liderança e habilidade para gerir equipes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de resolver problemas rapidamente.
• Empatia e atendimento humanizado.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações adversas.
• Foco em resultados e qualidade no atendimento.

Descrição das Atividades

1- Gestão de Pessoas

• Supervisionar a equipe (recepcionistas e médicos).
• Distribuir tarefas e garantir que todos saibam suas responsabilidades.
• Promover treinamentos e reciclagens para melhorar o atendimento e a eficiência.
• Resolver conflitos internos e manter um ambiente de trabalho harmonioso.
• Fazer avaliações de desempenho e dar feedbacks periódicos.

2. Gestão Operacional

• Garantir que os processos administrativos e clínicos estejam funcionando corretamente.
• Supervisionar a agenda de atendimentos para evitar atrasos e otimizar o fluxo de pacientes.
• Supervisionar a taxa de ocupação das agendas.
• Implementar melhorias para aumentar a eficiência dos serviços prestados.

3. Relacionamento com Pacientes

• Garantir um atendimento humanizado e de qualidade.
• Resolver reclamações e problemas relacionados ao atendimento.
• Monitorar a satisfação dos pacientes e implementar melhorias baseadas no feedback recebido.

4. Gestão Administrativa e Financeira

• Supervisionar o fechamento de caixa e guias de convênio.
• Gerenciar a folha de ponto e escalas de trabalho.
• Acompanhar indicadores de desempenho da clínica (tempo médio de atendimento, taxa de satisfação, eficiência da equipe).

6. Comunicação e Relacionamento Interpessoal

• Manter um canal aberto de comunicação com a equipe.
• Criar estratégias para manter a equipe motivada e engajada.