Supervisor de Logística (E-commerce)

Lojas Renner S.A.; Cabreúva; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte

Refeição no local

Vale-Cesta de Natal

Cartão multicompras

Desconto de Colaborador

Resumo da oferta

Lojas Renner S.A. busca um líder para gerenciar as operações das áreas de Packing, Expedição, Solver e Qualidade do e-commerce, assegurando eficiência e cumprimento de indicadores.

Você supervisionará a equipe, promoverá o desenvolvimento dos colaboradores e garantirá o fluxo operacional, com foco na redução de gargalos e melhoria da experiência do cliente. É essencial experiência em operações logísticas, formação superior e domínio de gestão de processos e melhoria contínua.

Qualificações

• Formação superior completa em logística, engenharia, administração ou afins.
• Conhecimento em gestão de processos, melhoria contínua e gestão de pessoas.
• Vivência anterior em operações logísticas.
• Excel intermediário.

Responsabilidades

• Liderar as operações das áreas de Packing, Solver, Expedição e Qualidade do e-commerce, assegurando a execução eficiente dos processos e o cumprimento dos indicadores operacionais.
• Supervisionar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores por meio de acompanhamento de desempenho, feedbacks, treinamentos, definição de prioridades e fortalecimento de um ambiente colaborativo e orientado a resultados.
• Garantir o cumprimento da meta de Lead Time dos pedidos que transitam pela área, atuando de forma preventiva e corretiva para eliminar gargalos e assegurar o fluxo operacional.
• Priorizar e acompanhar o tratamento de pedidos em atraso junto às áreas envolvidas, garantindo agilidade na resolução e minimizando impactos ao cliente.
• Monitorar os indicadores de cortes (faltas), identificando causas raiz e promovendo ações para manter os resultados dentro das metas estabelecidas.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Melhoria Contínua

Gestão de Processos

Excel intermediário

Formação académica

Superior completo em Logística, Engenharia, Administração

Ferramentas

Ferramentas de Gestão de Processos

Descrição da oferta de emprego

• Wellhub (Gympass);

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

• Liderar as operações das áreas de Packing, Solver, Expedição e Qualidade do e-commerce, assegurando a execução eficiente dos processos e o cumprimento dos indicadores operacionais;
• Supervisionar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores por meio de acompanhamento de desempenho, feedbacks, treinamentos, definição de prioridades e fortalecimento de um ambiente colaborativo e orientado a resultados;
• Garantir o cumprimento da meta de Lead Time dos pedidos que transitam pela área, atuando de forma preventiva e corretiva para eliminar gargalos e assegurar o fluxo operacional;
• Priorizar e acompanhar o tratamento de pedidos em atraso junto às áreas envolvidas, garantindo agilidade na resolução e minimizando impactos ao cliente;
• Monitorar os indicadores de cortes (faltas), identificando causas raiz e promovendo, em conjunto com as áreas parceiras, ações para manter os resultados dentro das metas estabelecidas;
• Assegurar que todos os pedidos sejam expedidos dentro dos horários de corte das transportadoras, garantindo o cumprimento dos SLAs, da acuracidade operacional e dos níveis de serviço;
• Responder pelos processos e indicadores de qualidade do e-commerce, incluindo packing e armazenagem, garantindo conformidade com os padrões estabelecidos;
• Analisar indicadores operacionais, elaborar planos de ação e conduzir iniciativas de melhoria contínua para aumento da produtividade, qualidade e eficiência dos processos;
• Atuar de forma integrada com as demais áreas da operação, promovendo alinhamento entre as equipes e assegurando a execução das ações necessárias para o atingimento das metas;
• Atender às demandas da Logística Integrada e do Núcleo de Atendimento relacionadas ao NPS, conduzindo as tratativas necessárias e implementando ações para melhoria da experiência do cliente;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos, promovendo uma cultura de excelência operacional e foco em resultados.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração e afins;
• Conhecimento em ferramentas de Gestão de Processos, Melhoria Contínua e Gestão de Pessoas;
• Vivência anterior em operações logísticas;
• Excel intermediário.

Informações adicionais

• Lembrando de informar o prazo de inscrições para os candidatos internos: até 02/10/2026.

Local de Trabalho: Cabreúva/SP

Modalidade de trabalho: Presencial

Horário: T4

Fique por dentro dos nossos benefícios!

• Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Refeição no local
• Vale-Cesta de Natal;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta?

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

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