Supervisor de CSC

Vitru Educação; Maringá; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional no Brasil está buscando um profissional para oferecer suporte às equipes de atendimento, gerenciar indicadores e realizar feedbacks. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e conhecimento em gestão de pessoas. Além de um salário competitivo, a empresa oferece benefícios como bolsas de estudo e apoio em consultas médicas.

Serviços

Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100%

Licença Maternidade e Paternidade estendida

Day Off de Aniversário

Plano Odontológico

Telemedicina Pluxee

Apoio Pass

Clube de Vantagens

Vale transporte

Vale alimentação

Qualificações

• Ensino Superior Completo é essencial para a posição.
• Conhecimento em informática e pacote office é uma exigência.
• Habilidades em gestão de pessoas e análise de indicadores são necessárias.

Responsabilidades

• Oferecer suporte para as equipes de atendimento.
• Acompanhar indicadores e orientar colaboradores.
• Realizar feedback sobre entregas e monitorias.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Análise de indicadores

Conhecimento em informática e pacote office

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a Vitru Educação! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Descrição da vaga

• Oferecer suporte para as equipes de atendimento relacionados aos alunos da Unicesumar;
• Acompanhar indicadores e orientar os colaboradores sobre estes dados;
• Realizar feedback individual sobre as entregas e monitorias dos atendimentos;
• Oferecer orientações sobre processos e procedimentos;
• Auxiliar no atendimento a alunos, comunidade e polo em situações específicas, quando solicitado;
• Controlar escalas de trabalho e gestão do ponto dos colaboradores;
• Delegar, acompanhar e auditar tarefas das equipes;
• Consultar, analisar e reportar relatório de acompanhamento das equipes para a gestão.

Requisitos

• Ensino Superior Completo
• Conhecimento em informática e pacote office
• Habilidade com gestão de pessoas e análise de indicadores
• Experiência com Instituição de Ensino será um diferencial

Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 11h00 às 21h00 e sábados alternados

O que você vai encontrar por aqui

• ✅ Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador.
• ✅ Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes.
• ✅ Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido).
• ✅ Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• ✅ Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• ✅ Plano Odontológico para o colaborador, cônjuge e filhos.
• ✅ Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• ✅ Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
• ✅ Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 empresas parceiras em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• ✅ Vale transporte
• ✅ Vale alimentação.