Supervisor De Clientes - Maringá Park Shopping

Centauro; Maringá; Sur place; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Desconto em produtos Centauro

PAC – Programa de Acolhimento

Convênio com SESC

Résumé du poste

Centauro está buscando uma liderança de loja para gerenciar a equipe do varejo de vestuário e acessórios, com foco na melhor experiência do consumidor e na execução de VM.

O(a) candidato(a) ideal tem experiência em varejo, liderança de equipes e domínio de rotinas de loja, incluindo estoque e metas. A posição exige disponibilidade para trabalhar em escala de varejo, com benefícios oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Experiência comprovada em varejo de loja física.
• Experiência em liderança direta de equipes operacionais e de atendimento.
• Domínio de rotinas de varejo: metas diárias, feedback, exposição de produtos, organização e estoque.
• Estudar ou ter diploma superior.
• Disponibilidade para trabalhar em escala de varejo.

Responsabilités

• Coordenar, treinar e acompanhar diariamente os colaboradores do setor, garantindo o atendimento padrão e feedbacks de desempenho.
• Zelar pela excelência no atendimento na loja, apoiando a execução de serviços multicanal.
• Garantir a exposição correta das marcas, preços e padronização visual das seções sob sua responsabilidade.
• Gestão e conferência de estoque do setor, mantendo-o abastecido e limpo.
• Conduzir reuniões diárias com o time para alcançar metas e indicadores operacionais.
• Controlar escalas, pontos, folgas e horas extras conforme procedimentos internos.

Connaissances

Liderança de loja

Gestão de equipe

VM - Visual Merchandising

Atendimento ao cliente

Rotinas de varejo

Formation

Ensino Superior cursando

Ensino Superior completo

Description du poste

JOB DESCRIPTION

Que tal entrar para o nosso #TimedeCampeões?

Buscamos uma Liderança de loja que cuide de processos e de atendimento ao cliente em loja que tenha garra, foco na melhor experiência do consumidor e paixão pelo esporte!

Nesta posição, você fará a gestão direta da equipe do setor de vestuário e acessórios. Suas principais missões incluem liderar a rotina diária de atendimento, a execução de Visual Merchandising (VM), organização, acompanhamento de metas e gestão de estoque do seu setor, respondendo diretamente ao Gerente de Loja.

Se você já atua na liderança de Loja no varejo de e gosta de estar onde a ação acontece, junto ao time e ao cliente, esta vaga é para você!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Coordenar, treinar e acompanhar diariamente os colaboradores do setor, garantindo a aplicação do padrão de atendimento, fornecendo feedbacks diários de desempenho e engajando a equipe.


• Zelar pela excelência no atendimento na loja, apoiando a execução e o cumprimento de prazos dos serviços de multicanalidades.


• Garantir a exposição correta das marcas e produtos, tabelas de preço ativas, precificação e padronização visual das seções sob sua responsabilidade.


• Efetuar a gestão e conferência do estoque do setor, mantendo o setor abastecido e limpo.


• Realizar reuniões diárias com o time, acompanhando o atingimento de metas e indicadores operacionais e propondo ações imediatas.


• Controlar escala de trabalho, marcação de ponto, folgas, horas extras e alinhamentos operacionais dos atletas liderados conforme os procedimentos internos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que é indispensável para essa vaga (Obrigatórios):

• Experiência comprovada em Varejo de loja física.


• Vivência sólida com liderança direta de equipes operacionais e de atendimento de loja.


• Domínio de rotinas de varejo: acompanhamento diário de metas, feedbacks de atendimento, exposição de produtos, organização de setor e gestão de estoque.


• Ensino Superior cursando ou completo.


• Disponibilidade para trabalhar em escala de varejo.

Diferenciais:

• Conhecimento de técnicas de Visual Merchandising (VM).


• Paixão por esportes e pelo ecossistema esportivo

ADDITIONAL INFORMATION

BENEFÍCIOS:

• Vale refeição/alimentação


• Vale transporte


• Assistência médica e odontológica (após 3 meses)


• Seguro de vida


• Wellhub


• Desconto em farmácias parceiras


• Desconto em produtos no site e app da Centauro


• PAC – Programa de Acolhimento ao Colaborador


• Empresa Cidadã – licença maternidade e paternidade estendida


• Convênio com o SESC


• PPR (Programa de Participação nos Resultados)


• Petlove


• Ativa – cooperativa de colaboradores

Sobre a Centauro:

O esporte está no nosso DNA. Desde 1981, fazemos parte da vida de milhões de brasileiros, levando produtos, experiências e inspiração para quem escolhe viver mais com o esporte.

Somos a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina e fazemos parte do Grupo SBF, que conecta marcas, pessoas e criadores.

Estamos presentes em todas as regiões do Brasil, com mais de 230 lojas próprias, que são muito mais do que pontos de venda: são espaços de experiência, encontro e conexão com o universo esportivo. Nosso e-commerce também amplia essa jornada, nos aproximando dos clientes onde quer que eles estejam.

Mas nada disso acontece sem as pessoas que fazem o jogo acontecer.

Somos um time de mais de 10 mil colaboradores que jogam juntos, se movimentam e buscam novas maneiras de fazer a diferença. Aqui, cada pessoa tem um papel importante na construção dos nossos resultados e na evolução da nossa história.

VEM JOGAR COM A GENTE

Buscamos pessoas que compartilhem do nosso DNA: que jogam entrosadas, miram o topo, correm com os clientes, competem com paixão e jogam limpo.

Vem fazer parte do #TimeDeCampeões!

SOBRE NÓS

O esporte está no nosso DNA. Desde 1981, fazemos parte da vida de milhões de brasileiros, levando produtos, experiências e inspiração para quem escolhe viver mais com o esporte.

Somos a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina e fazemos parte do Grupo SBF, que conecta marcas, pessoas e criadores.

Estamos presentes em todas as regiões do Brasil, com mais de 225 lojas próprias, que são muito mais do que pontos de venda: são espaços de experiência, encontro e conexão com o universo esportivo. Nosso e-commerce também amplia essa jornada, nos aproximando dos clientes onde quer que eles estejam.

Mas nada disso acontece sem as pessoas que fazem o jogo acontecer.

Somos um time de mais de 10 mil colaboradores que jogam juntos, se movimentam e buscam novas maneiras de fazer a diferença. Aqui, cada pessoa tem um papel importante na construção dos nossos resultados e na evolução da nossa história.

VEM JOGAR COM A GENTE

Buscamos pessoas que compartilhem do nosso DNA: que jogam entrosadas, miram o topo, correm com os clientes, competem com paixão e jogam limpo.

Vem fazer parte do #TimeDeCampeões!