Supervisor de Atendimento N2 SR

Seja Globalweb; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Brasília está em busca de um Profissional de Suporte para atuar em atendimento de TIC. Você será responsável por prestar suporte a usuários, monitorar aplicações e configurar dispositivos. É necessário ter graduação em áreas relacionadas à tecnologia e experiência em suporte técnico. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale refeição e day off no aniversário.

Serviços

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte

Dia de folga no aniversário

Convênios e Parcerias

Qualificações

• Experiência em suporte a usuários de TIC.
• Conhecimento em sistemas operacionais Microsoft, Linux, iOS e Android.
• Habilidade em montagem e configuração de microcomputadores.

Responsabilidades

• Atuar em centrais de atendimento de TIC prestando suporte ao usuário.
• Monitorar aplicações e recursos de serviço de TIC.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário de TIC

Suporte a dispositivos Microsoft e Linux

Montagem e configuração de microcomputadores

Formação académica

Graduação em áreas de tecnologia ou especialização em TI

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades :

• Irá atuar em centrais de atendimento de TIC (em nível 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.
• Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC.

Atribuições:

• Vivência em atendimento aos usuários de TIC, suporte à dispositivos com sistemas operacionais Microsoft, Linux e dispositivos móveis IOS e Android;
• Montagem e Configuração de microcomputadores;
• Demais atividades de Nível 2.

Formação:

Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.

Benefícios :

• Plano de Saúde;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte (opcional): é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício;
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Step 5: Checagem de Referência 5 Checagem de Referência
• Step 6: Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo 6 Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo

Conheça nossa empresa.

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.

Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.