Supervisor de Atendimento - Interlagos / SP

Vitus; São Paulo; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Plano de saúde

Plano Odontológico

Total Pass

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Vitus, grupo de saúde com atuação em Interlagos - SP, busca um profissional para gestão de equipe e atendimento de clínica com foco em excelência.

Você coordenará equipes, mediará conflitos e garantirá indicadores de atendimento, com carga horária de 44h/semana, de segunda a sexta e sábados por escala. Requisitos: graduação, experiência em gestão e domínio de Word, Excel e PowerPoint.

Qualificações

• Graduação completa ou cursando.
• Experiência em gestão de equipe.
• Experiência em atendimento de clínica ou hospital.
• Conhecimento de Word, Excel e PowerPoint.

Responsabilidades

• Garantir que nossos pacientes sejam atendidos com excelência.
• Mediar conflitos com médicos, fisioterapeutas e pacientes.
• Garantir a sinergia dos setores de atendimento.
• Garantir que o atendimento ocorra de forma ágil e eficaz.
• Realizar treinamento com a equipe com foco na excelência de atendimento.
• Integrar novos colaboradores.
• Coordenar equipe de atendimento.
• Garantir o bom funcionamento e clima do setor.
• Acompanhar e analisar todos os indicadores da área, garantindo o alcance das metas.
• Realizar alinhamentos periódicos com a equipe e acompanhamento das tarefas.
• Propor melhorias nos processos e rotinas do atendimento.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Atendimento ao paciente

Formação académica

Graduação completa ou cursando

Ferramentas

Word

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.

Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.

Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores.

FOCO NAS PESSOAS

Nossos valores

• Pessoas são o nosso DNA: Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências.
• Simplificamos para fazer bem feito: Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução.
• Queremos mais: Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência.
• Empoderamos as pessoas: Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.

Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!

Venha fazer história com a gente!

#SomosVitus #PorUmaVidaSemDor

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

• Garantir que nossos pacientes sejam atendidos com excelência;
• Mediar conflitos com médicos, fisioterapeutas e pacientes;
• Garantir a sinergia dos setores de atendimento;
• Garantir que o atendimento ocorra de forma ágil e eficaz;
• Realizar treinamento com a equipe com foco na excelência de atendimento;
• Integrar novos colaboradores;
• Coordenar equipe de atendimento;
• Garantir o bom funcionamento e clima do setor;
• Acompanhar e analisar todos os indicadores da área, garantindo o alcance das metas;
• Realizar alinhamentos periódicos com a equipe e acompanhamento das tarefas;
• Propor melhorias nos processos e rotinas do atendimento.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

• Graduação completa ou cursando;
• Experiência em gestão de equipe;
• Experiência em atendimento de clínica ou hospital;
• Conhecimento de Word, Excel e Power Point;

Requisitos desejáveis

• Conhecimento de Tasy;
• Experiência em gestão de recepção clínica/hospitalar.

Informações adicionais

Local de trabalho: Interlagos - SP

Carga horária: 44h/semanais - Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 e Sábados por escala.

Benefícios: Vale Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte